CRM Rəhbərliyi Logistika Sektorunda Sürəti əvəz etdi !; Fevzi Gandur Logistika, Kültür Universitetində Sənaye Mühəndisliyi yuxarı sinif şagirdləri ilə görüşdü. Marketinq menecmenti kursu çərçivəsində təşkil olunan seminarda logistika sektorunda rekabet müsabiqəsi, düzgün marketinq, müştəri münasibətləri və CRM menecmenti haqqında tələbələrə məlumat verildi ”.
Seminarda danışan Fevzi Gandur Logistika və Satış İnkişafı Müdiri Müge Karahan, hər hansı bir məhsul və ya xidmətin satılmasının əvvəlkindən vacib olmadığını vurğulayaraq, bu gün nəyə satıldığını və müştərinin hər tərəfini bilməyin vacib olduğunu söylədi.
Karahan: Müştərilərinizin nə istədiyini və ya istəmədiyini bilməlisiniz!
"Bugünkü rəqabət şəraitində sizin və ya markanızın hədəf müştəri auditoriyası üçün yeganə deyilsiniz, bəlkə yüzlərlə rəqibiniz və alternativiniz var. Qarşı durmaq istəsəniz, müştərinizə diqqət etməlisiniz. Kar Karahan bunun CRM tətbiqləri ilə də mümkündür.
Müştəriləri tanımaq və istədiklərini bilmək, ehtiyac duyduğu məhsul və xidmətlər ilə təmin etmək baxımından vacib olduğunu ifadə edən Karahan, CRM tətbiqlərindən istifadə və müştərilər haqqında aktual məlumatlara sahib olmağın vacib olduğunu vurğuladı.
Karahan, "Hədəf müştəriləriniz haqqında məlumatları daim yeniləməlisiniz. Çünki ünsiyyət qurmadığınız müddətdə onların işi, fəaliyyət sahələri və ya ehtiyacları dəyişə bilər. Müştərilərə heç etdikləri bir iş haqqında məlumat versəniz, onların diqqətini çəkə bilməzsiniz
Karahan, CRM tətbiqlərini yalnız satış üçün deyil, həm də Salesforce 2017-dan bəri bir şirkət olaraq CRM proseslərini vurğulayaraq müştəri münasibətlərinin düzgün idarə edilməsinə töhfə verdiyini sözlərinə əlavə etdi.
Yüksektepe: İş dünyası ilə əməkdaşlıq qazancı
Kültür Universiteti Sənaye Mühəndisliyi Bölüm müdiri Dos. Dr. Fadime Üney Yüksektepe, tələbələri aktiv iş həyatının maraqlı tərəfləri ilə bir araya gətirməyin və həqiqi nümunələr və təlimlərin verilməsinin vacibliyini vurğuladı.
Yüksektepe, məlumatların bəhrələnə biləcəyi və ən çox istifadə edə biləcəyi peşələrdən birinin sənaye mühəndisliyi olduğunu ifadə edərək, bu şöbədəki tələbələr üçün CRM tətbiqlərinin əhəmiyyətini vurğuladı və Fevzi Gandur Logistika müdirlərinə verdiyi töhfələrə görə təşəkkür etdi.
Şərh yazan ilk kişi olun