Ankara Metro haqqı, İstanbul metrosu haqqı və yerli avtobus qiymətləri: M1 Aksaray-Hava limanı metrosu, M2 Şişhane-Hacıosman metrosu, T1 Bağcılar-Kabataş Tramvay yolu, T3 Kadıköy - Moda Tramvay, T4 Topkapı - Habibler Tramvay, F1 Taksim -Kabataş Funiküler, Maçka - Taşkışla və Eyüp - Pierre Loti Kabel Avtomobil Nömrələri Yeni Tarif cədvəli
Sikkə: 3 TL
E-Bilet (Akbil - İstanbul Kartı): 1,95 TL
Tələbə E-Bileti (Akbil - İstanbul Kartı): 1 TL
İndirimli E-Bilet (Akbil - İstanbul Kartı): 1,35 TL
Səyahət kartları
Pulsuz və endirimli səyahət kartı razılaşmaları Nazirlik və İstanbul Böyükşəhər Bələdiyyəsi tərəfindən edilir. Güzəştli xidmətdən pulsuz istifadə edə bilən şəxslər kartlarını təqdim etdikdə bu haqqdan yalnız fayda əldə edə bilərlər.
Güzəştli və pulsuz Pass Card sahibləri stansiyalarda təhlükəsizlik və ya stansiya rəsmiləri tərəfindən tələb olunarsa, pulsuz kartları olan etibarlı şəxsiyyət vəsiqələrini göstərməlidirlər.
Ətraflı məlumat üçün Ətraflı məlumatı basın.
Lost & Found
İstasyonlarımızda və ya araçlarımızda unutduğunuz hər hansı bir eşyanızın, işçimiz tərəfindən olduğu və ya başqa bir sərnişin tərəfindən tapılaraq kurumumuza təslim edildiyi təqdirdə, M1-T1-T4 xəttləri üçün Zeytinburnu İtkin Əşya Bürosu, M2-F1 xəttləri üçün Gayrettepe Stansiya Komandirliyi və M4 xətti üçün Bostancı Stansiyası İtkin Əşya Büroya müraciət edərək onu geri ala bilərsiniz.
Kurumumuza çatdırılan hər bir maddə kompüter mühitində qeyd olunur. İtmiş əmlakın sahibi malın əmlakını Kayıp Əmlak Ofislərinə şəxsən müraciət edə bilər (malların ona aid olduğunu sübut etdikdən sonra). 1 ay İETT Ümumi Müdirliyinin Kayıp Mülkiyyət İdarəsinə təslim edildikdə mallar təslim edilmədikdə çatdırılır. 444 00 88 xəttini tapdığınız əşyalar üçün Sərnişin Xidmətləri Mərkəzinin xəttinə zəng edərək məlumat əldə edə və məlumat ala bilərsiniz.
Sorğu və şikayətlərin idarə edilməsi prosesi
İstək və şikayətlərin idarə edilməsi prosesi çərçivəsində, bir çox kanal vasitəsilə müştərilərimizin istək və şikayətlərinə yüksək keyfiyyət və sürətli bir şəkildə çıxış etmək məqsədi daşıyır.
Şikayətlər alınır
Müştərilərimizin istək və şikayətlərini çatdırmaq üçün bir çox fərqli kanal var. 444 00 88 Çağrı Mərkəzi, 7588 Qısa Mesaj Xidməti, info@istanbul-ulasim.com.tr e-poçt ünvanı, http://www.istanbul-ulasim.com.trinternet veb, Metro İstanbul, ağıllı telefonlar üçün hazırlanan tətbiq, İBB Ağ Masa, İstək və Şikayət qutuları, Sosial Media kanallarında (Twitter @istanbul_ulasim / Facebook http://www.facebook.com/istanbululasim) və 0212 568 89 00 faks nömrəsi ilə fikirlərini bizimlə bölüşə bilərlər. Müraciətlər müxtəlif kanallardan gəlir və vahid bir sistemdə toplanır və müraciəti Mətbuat və İctimaiyyətlə Əlaqələr İdarəsi cavablandırır. Tətbiqlərin ötürülməsi üçün müvafiq kanallarda lazımi infrastruktur qurulub və daim inkişaf etdirilir.
Təhlil və cavab
Tətbiqlər ən qısa müddətdə təcrübəli komandalar tərəfindən araşdırılır və həll edilir və müştərilərə qayıdır. Şikayətləri tez, dəqiq və müştəri yönümlü bir yanaşma ilə həll etmək üçün müvafiq komanda davamlı inkişaf və təlim proqramlarında iştirak edir. Məqsədimiz, etimad etməklə ərizəçinin gözləmələrini tez bir zamanda yerinə yetirməkdir. Bunun üçün hər bir şikayət müvafiq vahidlər tərəfindən diqqətlə və diqqətli şəkildə araşdırılır və nəticənin nəticəsi təqdim olunur.
Qeydiyyat
Bütün təqdim edilən ərizələr qeydə alınır. Alınan qeydlər ətraflı araşdırılır və Dilek və Şikayətlərin idarə edilməsi prosesi daim təkmilləşdirilir. Şikayətin qeydiyyatdan altına alındığına dair müştərilərimizə, Çağrı Mərkəzinə ötürülən şikayətlərdə İctimaiyyətlə Əlaqələr müəllim tərəfindən, web saytından iletilenlerde isə e-mail ilə şikayət təqib nömrəsi verilir. Bu sayda ərizəçi onun şikayətlərinin statusunu izləyə bilər. SMS tətbiqləri zamanı məlumatlar SMS vasitəsilə alınır.
Ətraflı tədqiqat və məlumat
Bizim məqsədimiz, ilk anda və ilk kanalda tətbiqləri təhlil etməkdir. Müfəssəl araşdırma tələb olunduğu hallarda, şikayətin mövzuya uyğun olaraq müvafiq vahidlərə köçürülür və ərizə ərizəçiyə ərizəni alan vəzifəli şəxslər tərəfindən göndərilir. Belə hallarda, müştərilərə təxmin edilən həll müddətləri və tətbiqlərin bu müddət ərzində necə izlənilməsi barədə məlumat verilir. Tətbiqlər çağırış mərkəzimizdə ixtisaslaşan İctimaiyyətlə Əlaqələr Məsulları tərəfindən həll edilir. Həlimin detallı istintaq tələb etdiyi hallarda, ərizələr müvafiq bölmənin mütəxəssis heyətinə yönəldilir və həll burada verilir.
Davamlı inkişaf
İstanbul Taşımacılık A.Ş., şikayet yönetim sürecinin ve kullanılan sistemlerin, inkişafa açıq alanların ve verimliliğin artırılmasının verimliliğinin artırılması üçün düzenli olaraq gözden geçirilir, iletilir ve sürekli iyileştirilir. Şikayətlərin təkrarlanmasının qarşısının alınması və proseslərə daxil edilməsi üçün düzəliş və profilaktik tədbirlər görülür. Müştərilərimizin ən çox şikayət etdiyi məsələlər mütəmadi olaraq izlənilir və təkmilləşdirilməsi işləri aparılır.
Daha ətraflı məlumat üçün tıklayınız Ətraflı ..
ANKARA QİYMƏTİ QEYDLƏR
UKOME Baş Assambleyasının 12.10.2012 TARİX VƏ 2012 / 42 saylı qərarı lazımınca TOPLUTAŞIM vasitələrində İNDİRİMLİ VƏ TAM SƏRNİŞİN DAŞIMA binişler ÜCRETLERİ
Ankara qiymətləri üçün tıklayın Ankara ..
KART TİPƏR
ƏLAQƏ QİYMƏTİ (TL)
KART FIYATLARI (TL)
1 TAPE FULL
1,75 TL
1,75 TL
2 TAPE FULL
1,75 TL
3,50 TL
3 TAPE FULL
1,75 TL
5,25 TL
5 TAPE FULL
1,75 TL
8,75 TL
10 TAPE FULL
1,75 TL
17,50 TL
20 TAPE FULL
1,75 TL
35 TL
1 qalınlığı endirimi
1,30 TL
1,30 TL
2 qalınlığı endirimi
1,30 TL
2,60 TL
5 qalınlığı endirimi
1,30 TL
6,50 TL
10 qalınlığı endirimi
1,30 TL
13 TL
20 qalınlığı endirimi
1,30 TL
26 TL
BÖLGE BELEDİYYƏTLƏRİ EGO BUS BİNASI İDARƏSİ
SUBJECT ADI
TAM
ŞAGİRD
ANKARA MƏRKƏZİ
1,75 TL
1,30 TL
KAZAN
2,75 TL
1,30 TL
ÇUBUK
2,40 TL
1,30 TL
ELMADAĞ
2,50 TL
1,30 TL
Yeşildere
2,50 TL
1,30 TL
əsaslı
3,50 TL
1,65 TL
BASIC - SİNCAN
2,90 TL
1,65 TL
Akyurt
2,30 TL
1,30 TL
AYAŞ
3,80 TL
2,10 TL
salamatlıqla
4,10 TL
1,50 TL
Bezirhane
3,80 TL
1,45 TL
qapıçının
5,00 TL
2,85 TL
BALA
3,35 TL
2,60 TL
GÖLBAŞI ilə əlaqə saxlayın
2,25 TL
1,30 TL
GÖLBAŞI - KIYMALI
2,25 TL
1,30 TL
GÜZELYURT - SİRKELİ (DEVAM EDİYOR LINE)
2,40 TL
1,30 TL
sirkəli
2,40 TL
1,30 TL
Hasanoğlan
2,30 TL
1,30 TL
Şərh yazan ilk kişi olun