Alman Dəmir Yolları, məşq edə bilməyən sərnişinlərə 40 milyon avro ödəmişdir: Alman Dəmir Yolları (DB), keçən il öz sərnişinlərinə ən böyük təzminat ödəmişdir.
Dəmir yollarından biri sözcüŞənbə günü edilən açıqlamaya görə, 2013-cü ildə, ümumilikdə 1 milyon 300 min sərnişinə gecikmələr səbəbiylə 40 milyon Avro təzminat ödənildi. 3 halda vasitəçilik orqanı tətbiq edildi və yüzdə 500-də sərnişin haqlı tapıldı. Avropa Ədalət Məhkəməsinin keçən ilin sentyabr ayında verdiyi qərar dəmir yollarının sərnişinlərinə verdiyi yüksək təzminatın arxasında durur.
Buna görə, əlverişsiz hava şəraiti, sel və tətillər kimi faktorların səbəb olduğu gecikmələrdə belə, sərnişinlər üçün kompensasiya almaq hüququ var. Bir saat gecikmə, sərnişin biletinin qiyməti yüzdə 25'ini, iki saatlıq gecikmə isə yarısını tələb edə bilər. Oteldə qalma halında, dəmir yolu şirkəti otel pulunu öz üzərinə götürməlidir. Müştərinin şikayəti üç ay ərzində həll olunmasa, məsələ vasitəçiyə göndərilir.
Şərh yazan ilk kişi olun