Almaniyada yolda qatar sərnişinlərinin hüquqlarından xəbərsiz: Almaniyada dəmiryol nəqliyyatında tətillər gündəlik həyatın bir hissəsinə çevrilib.
Son bir ildə yeddi dəfə tətil edən Alman Dəmir Yolları (DB), vətəndaşların səbrini sınamağa davam edir.
Tətil qurbanı olan sərnişinlər bu hallarda kompensasiya və ya geri bilet tələb etmək hüququna malikdirlər.
Mütəxəssislər bir çox sərnişinin hüquqlarından xəbərsiz olduqlarını deyirlər. Bir saatdan çox gecikmələr halında, dəmir yolu şirkəti bilet qiymətinin 25 faizini, gecikmə halları isə bilet qiymətinin 50 faizini qaytarmağa borcludur.
Yüksək sürətli qatar (İCE) üçün, 30 dəqiqədən sonra bilet qiyməti azaldılmalıdır. Mövsümi və ya aylıq bilet sahibləri bir saatdan çox gecikmələr üçün kompensasiya tələb edə bilərlər.
Sərnişinlər şəhər nəqliyyatı üçün 1.50 Avro və şəhərlərarası nəqliyyat üçün 5 Avro tələb edə bilərlər. Səfər başlamazdan ən azı bir saat gecikmə ilə təyinat nöqtəsinə çatılacağı aydındırsa, vətəndaşlar bileti geri qaytarmaq və tam tarif tələb edə bilər.
Bundan əlavə, sərnişinlər o dövrdə yüksək sürətli qatar xidməti olduqda sürətli qatarla adi qatar yerinə getmək istədikləri şəhərə gedə bilərlər.
Uzun səyahətlərə çıxanlar və tətildə çətinlik çəkənlər qaldıqları şəhərdəki bir oteldə məskunlaşa bilər və otel haqqını dəmir yolu şirkətindən alırlar.
Belə hallarda zərərçəkənlərin DB Səyahət Mərkəzinə biletin poçt və ya surəti ilə müraciət etməsi kifayətdir.
ARXİV - 18.10.2014-cü il tarixində Mchennchen (Bayern) am Hauptbahnhof və e-Bahensteig auf einem seiner Koffer. Die Lokf¸hrergewerkschaft GDL, Tarifangebot der Deutschen Bahn və Streiks-in daha da yaxınlaşmasına səbəb oldu. Photo: Tobias Hase / dpa (zu dpa “GDL lehnt Tarifangebot der Bahn ab und droht mit ´langemª Streik” vom 30.04.2015) +++ (c) dpa - Bildfunk +++
Şərh yazan ilk kişi olun