MOTAŞ Yeni ili yeniliklərlə qarşılayır: Malatyada ictimai nəqliyyat xidmətini həyata keçirən MOTAŞ, nəqliyyat vasitələrini izləyən və izləyən, müştəri şikayətlərini qeyd edən, şikayətlərə dərhal cavab verən və nəqliyyat vasitələrinin əlaqələndirilməsini təmin edən çox məqsədli Çağrı Mərkəzi qurduqlarını açıqladı. Açıqlamasında MOTAŞ baş direktoru Enver Sedat Tamgacı, həyatı daha da yaşatmaq üçün yeni ili yeniləməklə başlamaq istədiklərini paylaşdı.
Dayanacaqlarda Dijital Digital Board Əməliyyatı
İnfrastruktur işlərinin tamamlanması və Malatyada şəhər mərkəzindəki dayanacaqların axan trafikdən təmizlənməsi ilə üst quruluşu inkişaf etdirməyə başladıq. İzdihamlı dayanacaqlarda, hər bir xəttin nəqliyyat vasitəsinin getdiyi nöqtələr müəyyən edildi və nəqliyyat vasitəsinin gediş məlumatlarını bir müddət olaraq əks etdirmək üçün bu nöqtələrə rəqəmsal tablosları qoyduq və nəqliyyat vasitəsinin gediş vaxtı hazırlanarkən səsli bir elan verərək sərnişinlərin nəqliyyat vasitəsini izləmələrini asanlaşdırdıq. Bu tabloslar sayəsində sərnişinlər dayanacaqda nəqliyyat vasitələri axtarmağa başladılar. Nəqliyyat vasitələrinin gediş vaxtlarını izləyərək sərnişinlərin təyinat yerlərini əvvəlcədən planlaşdırmaq mümkün oldu.
Kart tətbiqetmələri üçün sənəd tələbini çıxardıq
Əvvəllər dayanacaqda yerləşən Malatya Kart Məlumat və Tətbiq Mərkəzini Böyük Çarşıdakı yeni yerinə köçürdük və vətəndaşlarımıza daha rahat bir xidmət təqdim etdik. Kart tətbiqetmələrində tələbə və müəllimlərdən tələb olunan sənədləri sildik. Kart tətbiqetmələrində tələbə və müəllim sənədləri tələb olunan ofis və sənəd sənədləri həm müəssisələr üçün ciddi bir dəftərxana xərci təşkil edir və bu sənədlərin idarəmizdə saxlanması və saxlanması ciddi bir iş vaxtı tələb edir. İnönü Universiteti və Milli Təhsil Nazirliyi ilə imzaladığımız protokolla bu nəzarətlərin internetdə aparılmasını təmin etdik. Beləliklə, uzun sürən prosedurların qarşısı alındı və dəftərxana ləvazimatlarının əhəmiyyətli bir dəyəri qənaət edildi.
Kredit kartı balansını yükləmə prosesi aktivdir
İndiki vaxtda ən dəyərlisi zamandır. Vətəndaşlar məhəllələr arasında kart tarazlığı satıcılarını tapmaqda və tapmaqda çətinlik çəkirdilər. Dilerlik xidmətinin verilə bilmədiyi bölgələrdə balansın az olması səbəbindən vətəndaşlarla sürücülər arasında tez-tez müzakirələr olurdu. Bu cür problemlərin qarşısını almaq üçün elektron rüsum toplama sistemimizi təkmilləşdirdik və vətəndaşlarımıza WEB və ya mobil tətbiqetmə vasitəsi ilə kartlarında balans yükləmək imkanı yaratdıq. 5 əvvəlcə kartı oxuduğu təsdiqləyicidə xərci kəsilir və cihazlara göndərilən balans yükləmə əmrləri kartlara yüklənir. Bu tətbiqetmə vətəndaşlarımız tərəfindən bu günə qədər müxtəlif insanlar tərəfindən təxminən 1.500 əməliyyat istifadə edilmişdir.
Vətəndaşlarımıza internet üzərindən yük balansını təmin edərkən, saytı avtomatik balans yükləmə maşınları (KİOSK) ilə dəstəkləyərək yükləmə nöqtələrini artırmağa çalışırıq. İlk 4 KİOSK-ı universitet daxilindəki trambus stansiyasına qoyduq və davamlı xidmət göstərəcək nöqtələrin sayını artırmağı planlaşdırırıq.
Nəqliyyatda olan DVR və MIS Sistemi
Sentyabr ayından etibarən avtomobillərimizə quraşdıraraq avtomobildə olan mobil DVR və MIS sistemimizdə texniki-iqtisadi əsaslandırmalara başlamışıq. Avtomobil içərisində olan mobil DVR sisteminə təhlükəsizlik məlumat kameraları, sərnişin məlumat sistemi, avtomobildə radio sistemi, mobil Wi-Fi xidməti və avtomobildə olan multimedia əyləncə sistemləri daxildir. Kompleks sistemdə səyahət zamanı sərnişinlərimizin bütün ehtiyaclarını qarşılayacaq yeniliklər var. Eyni zamanda, pulsuz video və xəbərlərə giriş sistem tərəfindən təmin etdiyimiz multimedia xidməti ilə təmin ediləcəkdir. Müəssisəmiz tərəfindən edilən hər cür elan və məlumatları bu platforma vasitəsilə əldə etmək mümkündür. Hazırlanmış sorğularda iştirak edərək institutumuzla bağlı qiymətləndirmələr edə biləcəklər. Radio infrastrukturu ilə nəqliyyat vasitələri və idarəetmə mərkəzi arasında fasiləsiz rabitə xətti qurulacaqdır. Bundan əlavə, nəqliyyat vasitəsindəki hər cür inkişaf dərhal vasitə ilə uzaqdan əlaqə vasitəsi ilə izlənilə bilər.
Bu sistemin yenilikləri və rahatlıqlarından biri nəqliyyat vasitəsi ilə əlaqəli bütün məlumatların CANBUS sistemindən idarəetmə mərkəzinə ötürülməsidir. Bu şəkildə, bütün arızalar onlayn izlənilə bilər. Vasitədə olan monitorlar vasitəsilə dayanacaqların adları vizual olaraq ekranda göstəriləcək və ucadan elan olunur.
Zəng Mərkəzi
Rabitə və texnologiya əsrində əsas prinsip qurumların mövcudluğudur. Xüsusilə xidmət yönümlü təşkilatlarda əlçatan olmaq çox vacibdir. Trambusa Baxım və İdarəetmə Mərkəzində sərnişinlərimizdən dərhal məlumat tələblərini qarşılamaq və şikayətləri qeyd etmək və həll etmək üçün Çağrı Mərkəzi yaradıldı. Xidmət saatlarımız, 06: 00-24: 00 istənilən sorğu saatları arasında işləyəcək və vətəndaşlarımızın məlumat sorğuları dərhal cavablandırılacaqdır. Nəqliyyat mərkəzində nəzarət ediləcək nəqliyyat vasitələrinin keçidi, marşrut qaydalarının pozulması və nəqliyyat vasitələrimizin vəzifə pozuntuları kimi nəzarət bu mərkəzdə aparılacaqdır.
Bu mərkəz həm də donanmamızın nəzarət nöqtəsi olacaqdır. Nəqliyyat vasitələrimizin nasazlığı və buna bənzər hallar dərhal bu mərkəzə bildiriləcək və əməliyyatın davamlılığı təmin ediləcəkdir. Qüsurlu nəqliyyat vasitələri əvəzinə nəqliyyat vasitələrinin tədarükü və göndərilməsi bu mərkəz vasitəsilə həyata keçiriləcəkdir.
Onlayn Kart Tətbiq Sistemi istifadəyə verildi
Kart tətbiqetmə sistemində edilən inkişaflarla, hər gün kart almağı asanlaşdıran qurumumuz, artıq vətəndaşların kart mərkəzlərində vaxt itirməsini istəmir. Məlumatlarını sistemə internet üzərindən yükləmək istəyən vətəndaşlar kart üçün müraciət edə bilərlər. Kart müraciəti sistemə təqdim edildikdən bir gün sonra, Kart Məlumat Mərkəzinə müraciət edərək hazırladıqları kartları ala biləcəklər. Mülki, tələbə, müəllim və 65 yaş ərizələri sistem vasitəsilə qəbul edilə bilər. vətəndaşlarımız; korporativ veb saytımızın onlayn əməliyyatları bölməsindən müraciət edə bilərsiniz. Kart çatdırılma zamanı tələb olunan sənədləri almayan və ya səhv məlumat vermiş şəxslərə çatdırılmayacaq.
Xalq xidmətimiz Hak'ka xidmətimiz qurumumuzun bilen sahəsindəki yenilikləri etməyə davam edəcək.
Şərh yazan ilk kişi olun