Nəqliyyat Nazirliyi və İnfrastruktur Nazirliyinin dəmir yollarında gediş edən sərnişinlərin hüquqları haqqında Əsasnamə 08 Mart 2019 Rəsmi Qəzetində dərc olunmuş və qüvvəyə minmişdir.
Milli dəmiryolu infrastruktur şəbəkəsi üzərində bir səyahət sənədi ilə xidmət edən yolçuları və onlara xidmət verən dəmiryolu qatar idarələrini, agentlikləri, gar və stansiya idarələrini əhatə edən yönetmelikle; dəmiryolunu istifadə sərnişinlərin səyahət əvvəlində, əsnasında, sonrasında, həmçinin onlara təsir edən qəza və hadisələrdə sahib olacaqları hüquqlar, xidmət təqdim edən təşkilatlar yerinə yetirməsi lazım olan öhdəliklər və denetimlerle əlaqədar üsul və əsaslar təşkil edildi.
Qatar gecikmələrində sərnişin hüquqları
Sərnişinlər, dəmir yolu qatar operatorunun son təyinatına səbəb olduğu səbəblərə görə mileaj və gecikmə vaxtından dolayı müəyyən tariflər üzrə xərclərin ödənilməsini tələb edə bilərlər.
Səyahət başlamazdan əvvəl dəmiryolu qatar administratoru tərəfindən son çatış nöqtəsinə öhdələrinə edilən saatdan 120 dəqiqə və ya daha çox gec çatılacağını nəzərdə tutulandan isə yolçuya bilet haqqının hamısının qaytarılması, ekvivalent nəqliyyat imkanları ilk fürsətdə çatış nöqtəsinə çatdırılması və yolçunun uyğun olan daha sonrakı bir tarixdə göndərilməsi variantları təqdim ediləcək.
Digər tərəfdən, bilet alınmadan əvvəl, sərnişinə səyahətin gecikməsi barədə məlumat verilir və bu bilet sifariş edildikdə, sərnişin təzminat tələb edə bilməz.
Baqaj və əşyaların sərnişin hüquqları
Digər tərəfdən, dəmir yolu operatoru baqaj və əşyaların təhlükəsizliyi üçün məsuliyyət daşıyır.
Bundan əlavə, dəmir yolu dəmir yolçularının işçi heyəti trafikin təhlükəsizliyini və təhlükəsizliyini təhlükə altına qoyacaq və sərnişinləri narahat edən bir şəkildə davranmayacaq.
Dəmir yolu sərnişin hüquqları haqqında ətraflı məlumat Rəsmi qəzet
Şərh yazan ilk kişi olun