Renault MAIS, 24 və 27 arasında Vyana Əlaqə Mərkəzi Dünya müsabiqəsində 4 mükafatını aldı.
Contact Center World müsabiqəsi Gələcəyin Müştəri Təcrübəsinin əsas fəlsəfəsi çərçivəsində keçirilir. Renault MAIS, 4 kateqoriyasında yarışmada iştirak etdi və Avropa, Yaxın Şərq və Afrika finalında 4 mükafatına layiq görüldü.
Renault MAİS, 3 qızıl və 1 gümüş kateqoriyalı Dialoqda göstərilən xidmətlər ilə 4 mükafatlarını aldı.
Renault MAİS A.Ş'nin müşterilerine sunduğu hizmetler arasında, En yaxşı Müştərilər üçün Hizmet, En yaxşı Sosyal Medya Yönetimi ve En İyi Teknoloji / Yenilik kategorilerinde 3 altın madalyası yer alır; Ən yaxşı Əlaqə Mərkəzi (Orta) kateqoriyasında bir gümüş medal ilə mükafatlandırıldı.
Müsabiqənin dünya finalı dekabr ayında Barselona şəhərində keçiriləcək.
OYAK-ın müştəri məmnuniyyətinə dair vizyonuna uyğun olaraq, Renault MAİS 2,5 il əvvəl təməlini qoyduğu rəqəmsal çevrilməyə böyük əhəmiyyət verir. Bu istiqamətdə müştərilərinə səs xidmətlərindən tutmuş sosial və rəqəmsal kanallara qədər Diyalog platforması vasitəsilə fərdi, asan və unikal bir təcrübə təqdim edir. Dialoq Rabitə Xətti, qəza və nasazlıq kimi vəziyyətlərdə dərhal müdaxilə xidmətləri təklif edən Renault Yardım, Sosial Media və Rəqəmsal Kanallar qrupu ilə fasiləsiz xidmət göstərir, habelə keyfiyyət və məmnuniyyətə nəzarət axtarışlarının edildiyi Renault Listing, bütün tətbiq və müraciətlərin qiymətləndirildiyi yerlərdə.
Şərh yazan ilk kişi olun