EGO-dan heyətinə qədər çox yönlü təlim

Ankara Böyükşəhər Bələdiyyəsi, EGO Ümumi Müdirliyi Dəmiryol Sistemləri Müdirliyi heyətində, daxili təhsil fəaliyyətləri daxilində GO Effektiv Ünsiyyət və Stres İdarəetmə təhsili verdi.

Ankara Böyükşəhər Bələdiyyə Başçısı Mənsur Yavaşın göstərişi ilə bələdiyyə işçilərinin, xüsusilə iş sağlamlığı və təhlükəsizliyinin inkişafına töhfə verəcək təlim proqramlarının sayı artırıldı.

Vətəndaşa daha keyfiyyətli xidmət təqdim edə bilmək üçün xidmət line təhsil işlərinə sürət verən Böyükşəhər Bələdiyyəsi, Türkiyə Bələdiyyələr Birliyi Təhsil Müdirliyi və eqo Ümumi Müdirliyi relsli sistemləri İdarəsi iş birliyiylə təsirli ünsiyyət və oriyentasiya təhsilləri təşkil edir.

MOTİVASİYANIN MƏHSULU

Hacettepe Universiteti Təhsil Fakültəsi Müəllim. Dr. Böyükşəhər Bələdiyyəsinin Konfrans Salonunda Şefika Şule Erçetin tərəfindən verilən təlimdə, Dəmiryol Sistemləri İdarəsi Metro, ANKARAY və Teleferik əməliyyatına təyin olunan təhlükəsizlik işçiləri iştirak etdi.

İnteraktiv təlimdə, 900 personalı, təhlükəsizlik işçilərinin mənəvi və motivasiyasına töhfə verməklə yanaşı, sağlam ünsiyyət haqqında praktiki məlumatlar verildi.

XİDMƏT keyfiyyəti üçün

Dəmiryol Sistemlərindəki Təhlükəsizlik Sistemləri işçiləri ilə birbaşa əlaqə qurmaq, bu təhsildə baş verən səhvləri görmək fürsəti.

Bu təlimlərdə xidmət keyfiyyətini artırmağı hədəfləyən EGO Ümumi Müdirliyi; Təhlükəsizlik işçilərinin şəxsi inkişafını və effektiv ünsiyyətini gücləndirməklə yanaşı, streslə necə mübarizə aparacağına dair əsas məqamları göstərdi.

EGO baş direktoru Nihat Alkaş, nəqliyyat xidmətləri göstərərkən vətəndaşlarla ahəngdar olmağın vacibliyini vurğuladı.

Effektiv Ünsiyyət Texnikaları və Stres İdarəetmə Təliminə qatılan təhlükəsizlik işçilərindən Firdevs Şenol, "Çox məhsuldar bir təlim oldu. Çatışmazlıqlarımızı görmək fürsətimiz oldu. Kor Korelcan Akman, "Təhsil bizim üçün dinamik idi. İnanıram ki, insanlara münasibətimiz fərqli olacaq ..

Təhlükəsizlik işçilərinin motivasiyasını artırmaq və qarşılaşdıqları mənfi cəhətlərə qarşı necə davranmaq barədə təlimlər;

-Effektiv Rabitə Şüuru

-Effektiv ünsiyyət üsulları

- Münasibətlərdəki rolum

- Faydalı ünsiyyət üsulları

-Empati

- Bədən dilindən effektiv istifadə və təhlil etmək bacarığı

İnandırma üsulları

- Stress İdarəetmə

-Anjer menecmenti

-Vaxt İdarəetməsi başlıqlardan ibarətdir.