Samsun Böyükşəhər Bələdiyyəsi SAMULAŞ, qurduğu Akademiya daxilində personalı üçün təhsil proqramlarına yenisini əlavə etdi. SAMULAŞ işçiləri 'Təlimçi Təhsili' çərçivəsində 'Empati Təlimi' aldı
Samsun Böyükşəhər Bələdiyyəsi Layihə Nəqliyyat İmar İnşaat Yat. Oxuyur ve Tic. A.Ş. (SAMULAŞ) "Nəqliyyatın hər sahəsində xidmətdə keyfiyyət" prinsipi ilə başladığı SAMULAŞ ACADEMY təlimlərinə davam edir. 'Təlimçilərin Təlimçiləri' çərçivəsində təşkil edilən Empati Təlimində, SAMULAŞ personalı əlil vətəndaşların nəqliyyat vasitələrinə minərkən və çıxarkən yaşadığı çətinlikləri praktik olaraq göstərdi.
TRAMA və BUS MÜRACİƏTLƏRİ
SAMULAŞ Baş qərargahı Akademiya Salonunda 'Empati' və 'Ünsiyyət' in əhəmiyyətini izah edən təlimlər mütəxəssis pedaqoq tərəfindən izah edildi və xüsusilə əlil vətəndaşlara qarşı pozitiv davranışlara toxundu, daha sonra sahələrdə davam etdi. Təlim almış 16 SAMULAŞ işçisi, tramvay və avtobuslarda əlil vətəndaşların yaşadıqları problemləri və qurumun xidmət binasından başlayaraq onlara qarşı nə edilməsi lazım olduğunu gördü.
İş həyatında EMPATİYA VƏ KOMMUNİKASİYA
Baş menecer Enver Sedat Tamgacı, personal üçün təlimlərin SAMULAŞ Akademiyası çərçivəsində davam etdiyini ifadə edərək, “Nəhayət, işçilərimiz üçün“ Empati ”təlimini keçirdik. Mövzusu baxımından qurumda birincisi olan bu təlimdə əməkdaşlarımız empati və ünsiyyətin vacibliyini və empatiyi iş həyatının bir parçası halına gətirməyi öyrəndilər. Bundan əlavə, işçilərimiz, SAMULAŞ-a bağlı nəqliyyat vasitələrində əlil şəxslərin əziyyət çəkdikləri problemləri anlamaq və bunların həlli üçün alınacaq lazımi tədbirləri öyrənmək üçün bu sahədə çox uğurlu bir təcrübə həyata keçirdilər. ”
ŞİRKƏTİN MƏQSƏDLƏRİ VƏ TƏSİRİ
SAMULAŞ baş direktoru Enver Sedat Tamgacı, Empati Təlimi sayəsində qarşıdakı insanın hiss və düşüncələrini anlayaraq daha sürətli və daha təsirli həll yolları inkişaf etdirməyi hədəflədiklərini ifadə edərək, “Bu cür çalışmalar sayəsində işçilərin normal və iş həyatında çox daha uğurlu olduqları bilinir. SAMULAŞ işçiləri beləliklə şirkətimizin hədəflərinə çatmaq üçün daha səmərəli olacaqlar. "Düzgün ünsiyyətin birinci şərti digər insanla empatiya etmək, yəni özümüzü onun yerinə qoymaq olduğundan işçilərimizin, xüsusən əlil vətəndaşlara qarşı müsbət yanaşması son dərəcə vacibdir."
BUS Sürücülərinə TƏLİM
SAMULAŞ işçiləri isə 'Təlimçilər' Təlimlərindən məmnun olduqlarını dilə gətirərək, "Əlil vətəndaşlarımızın nəqliyyat vasitələrində bu qədər çətinlik çəkdiyini anlamadıq. Bütün avtobus sürücülərimizi bu istiqamətdə məlumatlandırmaq və öyrətmək üçün də çalışacağıq. Əlil qardaşlarımızı indi daha yaxşı başa düşürük. SAMULAŞ olaraq bu günə qədər olduğumuzdan daha çox kömək edəcəyimizə inanırıq ”.
Şərh yazan ilk kişi olun