Nəqliyyat İdarəetmə Mərkəzi ilə 7 min 740 vətəndaşın şikayət və tələbləri həll edildi. Vətəndaşlar ALO153 Çağrı Mərkəzinə zəng edərək 1 nömrəsini yığaraq Nəqliyyat İdarəetmə Mərkəzinə çata bilərlər. Eyni zamanda, mobil tətbiqetmələrimizdən, korporativ veb saytımızdan və sosial media hesablarımızdan gələn tələb və istəklər mütəxəssis heyətinin köməyi ilə qısa müddət ərzində yekunlaşdırılır.
Sakarya Böyükşəhər Bələdiyyəsinin nəqliyyat şöbəsi olaraq vətəndaşların şikayət və tələblərini daha sürətli qiymətləndirmək üçün qurulan Nəqliyyat İdarəetmə Mərkəzi qısa müddət ərzində 7 min 740 vətəndaşın tələbini həll etdi. Nəqliyyat İdarəetmə Mərkəzində; ani kəsişmə nəzarəti, ictimai nəqliyyat vasitələrinin monitorinqi, daxil olan tələblərin aidiyyəti bölmələrə təhvil verilməsi, yekun tələblərin vətəndaşlara geri göndərilməsi və komandaların ictimai nəqliyyatdakı nöqsanlı parklara dərhal müdaxiləsi üçün istiqamətləndirilməsi kimi fəaliyyətlər.
7 min vətəndaş problemi həll etdi
Nəqliyyat Departamentindən edilən şərhdə, "Vətəndaşlarımız ALO153 Çağrı Mərkəzinə zəng edərək 1 nömrəsini yığaraq birbaşa Nəqliyyat İdarəetmə Mərkəzinə qoşula bilərlər. Eyni zamanda, mobil tətbiqetmələrimizdən, korporativ veb saytımızdan və sosial media hesablarımızdan gələn tələb və istəklər mütəxəssis heyətinin köməyi ilə qısa müddət ərzində yekunlaşdırılır. 7 min 740 müraciətin paylanmasında telefonla edilən müraciətlərin 59 faizi birinci yerdədir. Bu NRM-in qurulması üçün düzgün addım olduğunu göstərir. Digər tətbiqlərin yayılması aşağıdakı kimidir; Müraciətlərin 23 faizi elektron media vasitəsi ilə, 18 faizi digər qurumlar vasitəsi ilə qəbul edilmişdir. Yüksək texnologiya ilə inkişaf etdirilən İntellektual Nəqliyyat Sistemlərindən istifadə etməklə xidmət keyfiyyətinin standartını artıraraq rahat nəqliyyat təmin etmək ən vacib məqsədimizdir.
Şərh yazan ilk kişi olun