Rolls-Royce, müştərilərinin səbri və dəstəyi sayəsində aşa bildiyi çətin bir yolu geridə buraxdı. Trent 1000-in davamlılıq problemi səbəbindən istismarını davam etdirə bilməyən Boeing 787 təyyarələrinin sayı sıfıra endi.
Rolls-Royce ayrıca bu vacib məqamı əldə etdikləri üçün müştərilərinə və komandalarına təşəkkür edir və 1000 ilə COVID-19 bərpa planlarını dəstəkləmək üçün hər Trent 787 müştərisi ilə iş birliyinə yönəlmişdir.
9 iyul tarixində yayımladığı rəsmi açıqlamada deyildiyi kimi, Rolls-Royce bu ilin ikinci rübünün sonuna qədər AOG'ları birrəqəmli səviyyəyə endirmək barədə öhdəliyini yerinə yetirdi və ən əsası bu hədəfi aşdı.
Rolls-Royce Mülki Aviasiya Başçısı Chris Cholerton, “Trent 1000 ilə müştərilərimizdə qəbuledilməz aksamalara səbəb olan məsələlərin həllinə çox diqqət ayırırıq. Uzun müddətdir bu vəziyyətdən təsirlənən müştərilərimizin anlayışını və iş birliyini ürəkdən qiymətləndiririk. Sıfır AOG-a çatmaq bizim üçün çox vacib bir mərhələdir. COVID-19-un təsirini kompensasiya etməyə çalışdığımız üçün müştərilərimizə təyyarələrin yenidən istismara verilməsində və donanmalarında olan inkişafın tamamlanmasında kömək etməyə davam edəcəyik. Bu həm bizim, həm də müştərilərimizin gözlədiyi performansı gətirəcəkdir. Bilirəm ki, bu nöqtəyə çatmaq şirkətimizdə inanılmaz fədakarlıq və komanda işi tələb edir. Vəziyyətin yaxşılaşdırılmasında əməyi olan hər kəsə təşəkkür edirəm. "
Rolls-Royce müxtəlif gələcək yönümlü tədbirlər ilə Trent 1000 müştəri xidmətlərini daha da yaxşılaşdırır və əvvəlcə ehtiyat mühərriklərinin sayını artırır. İndi Rolls-Royce-nin bir çox müştərisi parklarında əvəzedici mühərriklərə sahibdirlər. Bu onlara əməliyyat rahatlığına qarşı daha çox rahatlıq və təhlükəsizlik verir.
Hər biri diqqətlə dizayn edilmiş və sınaqdan keçirilmiş texniki həllər ilə Rolls-Royce, Trent 1000 donanmasını xidmət müddətində daha davamlı hala gətirmək üçün inkişaf etdirmə səylərini davam etdirir. Bu tətbiqlərə Orta Təzyiqli Turbin (IPT) palitrası, Orta Təzyiq Kompressoru (IPC) palitrası və Yüksək Təzyiqli Turbin (HPT) palitrası dəyişiklikləri daxildir.
Bütün Trent 1000 mühərrikləri üçün yeni bir İPT track hazırlanmışdır və qanaddakı mühərriklərin 99 faizindən çoxu artıq yeni cığırlara sahibdir.
Yenidən dizayn edilmiş IPC pedləri Trent 1000 TEN və Paket C mühərriklərinə inteqrasiya olunmağa davam edərkən, Paket B mühərrikləri üçün yenidən dizayn edilmiş IPC pedləri 2020-ci ilin son rübündə satışa təqdim ediləcək. Trent 1000 TEN və Paket C mühərrikləri üçün IPC solğun dəyişdirmə proqramının 2021-ci ilin sonuna kimi tamamlanması planlaşdırılır.
Paket B və C üçün qabaqcıl HPT bıçaq dizaynları mövcuddur və bu mühərrikləri istifadə edən donanmanın% 50-dən çoxu yeni standartlara uyğundur. Trent 1000 TEN üçün tələb olunan digər yaxşılaşdırma modifikasiyası, titiz bir kök səbəbi araşdırması və dizayn prosesindən sonra hazırlanmışdır və hazırda güc test prosesi davam edir. Rolls-Royce, dörddə üçdən çox tamamlanan bu sınaqdan sonra dəyişiklikləri 2021-ci ilin birinci yarısının sonuna qədər donanmaya endirməyi planlaşdırır.
AOG sayının azalması Rolls-Royce yeni və yenilikçi xidmətlər yaratmağa sövq etdi. Bütün bu xidmətlər artıq normal əməliyyatların bir hissəsinə çevriləcəkdir.
Misal üçün; Hava yolu mühəndisləri Trent 1000-də bəzi yoxlamalar aparmaq üçün Librestream rəqəmsal vizual texnologiyası vasitəsi ilə Rolls-Royce-dakı həmkarlarından məsafədən təhsil aldılar. COVID-19-un səbəb olduğu səyahət məhdudiyyətlərindən əvvəl bu təlim üçün ya Rolls-Royce aviaşirkətə səlahiyyətli bir heyət göndərəcək ya da hava yolu şirkəti mühəndislərini təlim üçün Derby-yə yönləndirəcəkdir. Bu nəzarətlərin bu şəkildə davam etməsi bir çox Rolls-Royce müştərisinin AOG'ları bloklamasına səbəb oldu, eyni zamanda Rolls-Royce'un müştərilərinə verdiyi dəstəyin dəyişməsinə imkan verdi.
İrəli gedərək, Rolls-Royce müştərilərinə digər mühərrik nəzarətlərini həyata keçirmək üçün Librestream-dən istifadə etmək üçün məsafədən təhsil vermək və bununla da aviaşirkətlərə daha çox əməliyyat rahatlığı təmin etmək barədə düşünür.
Rolls-Royce-un bu problemin həllindəki irəliləməsi şirkət daxilindəki bütün fəaliyyətlərdə öz əksini tapacaqdır. Bu şəkildə Rolls-Royce, gələcəyə aparan bir şirkət olaraq müştərilərini dəstəkləməkdə daha çevik və həssas olacaq.
Şərh yazan ilk kişi olun