Emirates, COVID-19 ilə əlaqəli ləğvlərlə əlaqəli ödəmələrin bu günə qədər 5 milyard AED-dən (1,4 milyard ABŞ dolları) çox olduğunu açıqlayaraq, sərnişinlərinə gözləyən geri ödəmələri başa çatdırmaq öhdəliklərində güclü və davamlı irəliləyiş etdi.
Mart ayından bəri 90 milyondan çox geri ödəmə tələbi yerinə yetirildi və bu, aviaşirkətin geri qalma payının 1,4% -ni təşkil etdi. Bu məbləğ, şəxsən baxılması tələb olunan bir neçə hal istisna olmaqla, iyun ayının sonuna qədər dünyanın hər yerindən sərnişinlərdən alınan bütün istəkləri əhatə edir.
Pandemiyanın başlanğıcından bəri, Əməliyyatlar əməliyyat kapasitesini artırmaq üçün əlavə mənbələr yatırdı. Aviaşirkət, səyahət agentlikləri vasitəsi ilə Emirates uçuş sifarişlərini həyata keçirən sərnişinlərin geri qaytarılmasını asanlaşdırmaq üçün sənaye tərəfdaşları ilə də işlərini davam etdirir, o cümlədən dönüşlərin birbaşa qlobal sifariş sistemləri (GDS) vasitəsilə işlənməsini təmin edir.
Emirates Hava Yolları Başçısı Sir Tim Clark, “Sərnişinlərimiz baxımından, gözləyən hər bir geri ödəmə tələbinin ayrı-ayrılıqda vacib olduğunu başa düşürük. Pandemiyanın yaratdığı kütləvi və görünməmiş yığılmış ödəmələrə sadiqik və bunun üçün əlimizdən gələni edirik. Geri ödəmə tələblərinin əksəriyyəti yoxlama tələb etməyən rutin proseslərdir və onları tez bir zamanda həll edəcəyik. Ancaq komandalarımızın bunları şəxsən araşdırıb tamamlaması bir az daha uzun çəkəcəyi vəziyyətlər var. Sərnişinlərimizə səbir və anlayış üçün minnətdarıq. "
Qlobal səyahət bazarları tədricən yenidən açılmaqla, Emirates sərnişinlərinə hər zaman təhlükəsiz və hamar bir səyahət təcrübəsi təqdim etməyə çalışaraq, dünyada sərnişin əməliyyatlarını tədricən yenidən başlatdı.
Hava yolu, sərnişinlərinə səyahət zamanı əlavə təhlükəsizlik və inam təqdim etmək üçün biyogüvenlik tədbirlərindən tutmuş COVID-19 tibbi sığortasına və səyahətlərinin hər addımında çevik sifariş şərtlərinə qədər bir sıra ilk təşəbbüsləri həyata keçirmişdir.
Hazırda Emirates-in 80-dən çox şəhərə uçuşları var. Dubay beynəlxalq iş və istirahət qonaqlarına qapılarını açdıqda, sərnişinlər səyahətləri zamanı şəhərə səyahət edə və ya şəhərdə fasilə verə bilərlər. Səyyahların, qonaqların və cəmiyyətin təhlükəsizliyini qorumaq üçün BƏƏ vətəndaşları, sakinlər, turistlər və Dubaydan (və BƏƏ) köçən bütün sərnişinlər, hansı ölkədən gəldiklərindən asılı olmayaraq COVID-19 PCR testindən keçməlidirlər.
Hedef Dubai: Dubay günəşli çimərliklər, mədəni irs hadisələri və dünya səviyyəsində yaşayış və istirahət imkanları ilə ən populyar qlobal şəhərlərdən biridir. 2019-cu ildə şəhər 16,7 milyon ziyarətçini qarşıladı və yüzlərlə qlobal görüş və yarmarkaya, idman və əyləncə tədbirlərinə ev sahibliyi etdi. Dubay, ziyarətçilərin sağlamlığı və təhlükəsizliyini təmin etmək üçün hərtərəfli və təsirli tədbirlərlə təsdiqləyən Ümumdünya Səyahət və Turizm Şurasından (WTTC) Təhlükəsiz Səyahət markasını alan ilk şəhərlərdən biri oldu.
Esneklik və təhlükəsizlik: Emirates-in sifariş qaydaları sərnişinlərə səyahət planlarında rahatlıq və inam təklif edir. 30 Noyabr 2020-ci il tarixinədək və 30 sentyabr 2020-ci il tarixinədək səyahət etmək üçün bir Emirates bileti alan sərnişinlər gözlənilməz COVID-19 uçuşu və ya səyahət məhdudiyyətləri səbəbiylə ya da Flex və Flex plus tarifinə sifariş etdikləri üçün səyahət planlarını dəyişdirməlidirlər. Rezervasyon şərtlərindən və rahatlıq təklif edən variantlardan faydalana bilərlər.
COVID-19 ilə əlaqəli xərclər üçün pulsuz, qlobal əhatə dairəsi: Səyahət zamanı COVID-19 diaqnozu qoyulursa, sərnişinlər artıq havayolunun COVID-19 ilə əlaqəli tibbi xərcləri pulsuz ödəmək öhdəliyi sayəsində təhlükəsiz səyahət edə bilərlər. Bu əhatə dairəsi 31 oktyabr 2020-ci il tarixinədək Emirates ilə uçan sərnişinlər üçün etibarlıdır (ilk uçuş 31 oktyabr 2020-ci il tarixində və ya ondan əvvəl tamamlanmalıdır). Sərnişinlər ilk uçuşa çıxdıqları andan etibarən 31 gün faydalanırlar. Bu tətbiqetmə ilə Emirates sərnişinləri, Emirates ilə gəldikdən sonra başqa bir şəhərə səyahət etsələr də, bu əhatə dairəsindən faydalanmağa davam edirlər.Əlavə məlumatı aşağıdakı ünvanda tapa bilərsiniz: https://www.emirates.com/tr/turkish/help/covid19-cover/ .
Sağlamlıq və təhlükəsizlik: Emirates, sərnişinlərin və işçilərin həm yerində, həm də havada, səyahətlərinin hər addımında təhlükəsizliyini təmin etmək üçün maskalar, əlcəklər, əl təmizləyici və antibakterial mendil olan pulsuz gigiyena dəstlərinin bütün sərnişinlərə paylanması da daxil olmaqla hərtərəfli bir sıra tədbirlər həyata keçirmişdir. Bu tədbirlər və hər uçuşda mövcud olan xidmətlər haqqında daha ətraflı məlumat üçün aşağıdakıları ziyarət edin: https://www.emirates.com/tr/turkish/help/your-safety/ .
Şərh yazan ilk kişi olun