MAN Yük maşını və Avtobus Ticarət A.Ş.'nin 'İlin Sonu Qiymətləndirmə Mətbuat Yığıncağı' edildi. Pandemiya şərtləri səbəbindən bu il ilk dəfə onlayn olaraq təşkil edilən mətbuat konfransında, MAN Truck and Bus Trade Inc. Kamyon Satış Direktoru Serkan Sara, Avtobus Satış Direktoru Can Cansu, İkinci Əl Satış Direktoru Aydın Yumrukçal, Satış Sonrası Xidmətlər Direktoru Şinasi Ekincioğlu və Yüngül Ticarət Vasitələrin Ölkə Satış Müdiri Cumhur Kutlubay 2020-ci il üçün qiymətləndirmələrini və 2021-ci ilə dair proqnozlarını paylaşdılar.
Serkan Sara: "MAN 2021-ci ildə ağır ticarət vasitə bazarında böyüməyə davam edəcək"
MAN yük maşınları və traktorları xüsusiyyətləri və üstünlükləri ilə 2020-ci ildə logistikadan tikintiyə, infrastrukturdan nəqliyyata qədər bir çox sənayenin seçimi olmağa davam etdi. Sıx rəqabətə baxmayaraq MAN avtomobillərinin pandemiyaya səbəb olduğu, səhnənin Türkiyədəki yük maşını bazarında yük maşını və Bus Tic. A.S. Kamyon Satış Direktoru Serkan Sara dedi: “2019-cu ili idxal yük maşını bazarında lider kimi bağladıqdan sonra 2020-ci ili yeni nəsil yük maşınlarımızın dünyaya təqdimatı ilə qarşıladıq. Qüsursuz və tamamilə yenilənmiş yeni nəsil MAN yük avtomobilləri bu il də qabaqcıl texnologiya, üstün performans, az yanacaq istehlakı, kömək sistemləri və sürücüyə yönəldilmiş rəqəmsal şəbəkə sistemləri ilə standartları müəyyənləşdirməyə davam etdi. Bu yeni inkişaflar işığında müştəri təşkilatlarını planlaşdırarkən pandemiya prosesi başladı. Çindən başlayaraq bütün dünyanı təsir edən COVID-19 hər şeyə təsir etdi, xüsusən də insan sağlamlığı və psixologiyası. Tələbin azalması ilə, istehsaldakı məcburi azalmalar, xüsusilə ikinci rübdə 2020-ci ildə yaxşı başlayan ağır ticarət avtomobillər bazarında enişlərə səbəb oldu. Karantin müddəti ilə birlikdə işləmə tərzindəki dəyişiklik, adi proseslərdən çıxaraq qlobal iqtisadiyyatda qeyri-müəyyənlik və daralmalara səbəb oldu.
MAN avqust ayında traktor seqmentindəki bazar payını yüzdə 1,3 artırdı
Dünya iqtisadiyyatları koronavirusla dayanarkən, lojistik sektoru getdikcə artan bir sıxlıqla fəaliyyətlərinə davam etdi. Lojistik sektorunda illərdir yavaşlayan yeni investisiyalara əlavə olaraq, bu dövrdə atılan bu müsbət addımlar, məzənnə təsirinə baxmayaraq tələbi artırdı. İstehsal məhdudiyyətlərinin də yaşandığı pandemiya prosesi dövründə ilk sıx dövrdən sonra tam istehsalına başlayan MAN, lojistik sektorundakı artan tələbə sürətli cavab verdi. Mart ayının sonunda yüzdə 7,6 olan traktor seqmentindəki bazar payını, avqust ayının sonunda yüzdə 1,3 artaraq yüzdə 8,9-a çatdırdı. Yaşanan bütün mənfi inkişaflara baxmayaraq, ağır ticarət avtomobillər bazarı, 2019-cu ilin sonuna olan gözləntilərə uyğun olaraq, noyabr ayının sonunda təxminən yüzdə 130 nisbətində genişləndi.
Yük maşınları bazarı 2021-ci ildə də böyüməyə davam edəcəkdir
Buna görə də bu genişlənmə prosesinin qarşımızda davam edəcəyinə inanırıq. Çünki 2021-ə virusa qarşı hazırlanmış fərqli peyvənd alternativləri kimi perspektivli inkişaflarla başlayırıq. Bu müsbət irəliləyişlərin fonunda ölkəmizdə pandemiyanın təsirinin, xüsusən ilin ikinci rübünün sonunda azalacağını düşünürük. Əlbətdə ki, bu həm seçkin investisiya layihələrinin sürətlənməsinə, həm də müştəri alış-verişinin artmasına müsbət təsir göstərəcəkdir. Gözlədiyimiz budur ki, 2-ci ilin çox hissəsində dayanan inşaat layihələri 2020-ci ildə yenidən sürətlənəcək və 2021 tondan çox yük maşınları bazarı 12-ci ildə yeni alışlarla yüzdə 2021-15 artacaq. MAN olaraq yeni ildə də bazar payımızı artırmağa davam edəcəyik.
Yeni MAN TGX 'İlin Kamyonu' mükafatını qazandı
Digər tərəfdən, bu ilin sonunda Avropada 24 əsas yük maşını jurnalını təmsil edən vasitə redaktorları münsiflər heyəti tərəfindən qiymətləndirilən MAN TGX avtomobilimiz “İlin Beynəlxalq Yük maşını - İlin Yük maşını” mükafatına layiq görüldü. Keyfiyyəti, müasir texniki təchizatı və yenidən qurulmuş kabin konsepsiyası ilə sıfırdan seçilən MAN TGX, texnoloji yenilikləri, eyni zamanda rahatlığı, təhlükəsizliyi, davamlılığı, yanacaq istehlakı, ekoloji iz və ömür boyu xərc meyarları ilə rəqiblərini üstələdi.
MAN Yük maşını və avtobus ticarəti. A.S. İlin son rübündə, mütəxəssis jurnalistlərdən ibarət münsiflər heyətinin "hazırkı nəsildən irəliləməsi üçün böyük bir addım" olaraq xarakterizə etdiyi MAN TGX-ni müştərilərimizlə tanış etdik. Eyup Türkiyənin ən əhəmiyyətli lojistik şirkətləri Lojistik, Lojistik və Erhan yeni vasitəmizi təqdim edən I Egeli Lojistik. Qısa müddətdə müştərilərimizdən MAN TGX-lər haqqında çox müsbət rəy aldık.
MAN olaraq 2021-ci ildə də bu günün və sabahın ehtiyaclarını qarşılayacaq gələcək üçün tamamilə yenilənmiş məhsul çeşidi ilə müştərilərimizin ömürlük iş ortağı olmağa davam edəcəyik ”.
Can Cansu: "2020-ci ildə 99 məşqçi satdıq"
Qlobal epidemiyaya baxmayaraq Türkiyə Səyahət avtobus bazarı bu ilin ilk 2019 ayında 7-cu ildə ümumi satışların üstünlük təşkil etdi. Çətin ili uğurlu satış qrafiki ilə tamamlayan MAN, 2020-ci ilin qalibi oldu. MAN'ın bu il şirkətlərinin favoriti olmağa davam etdiyini ifadə edən MAN Truck and Bus Trade Inc. Avtobus Satış Direktoru Can Cansu, “2018-ci ildə dünya miqyasında satışa çıxarılan və yüksək rəğbətlə qarşılanan yeni MAN Lion's Coach və NEOPLAN Tourliner məşqçiləri, hazırda sektorun ən gənc və ən yeni dizayn edilmiş səyahət avtobuslarıdır. 2020-ci ildə Tunceli, Ankara, Muğla, Artvin, Giresun, Aksaray, Amasya, Malatya, Bursa, Diyarbakır, İstanbul - İzmir, Türkiyənin Şanlıurfa Fərdi olaraq və ya donanma satışı olaraq bütün bölgələrə 99 məşqçi satdıq. Bu müddətdə ilk dəfə fərqli şirkətlərə və bəzi bölgələrə məşqçi satdıq. Yanacaq qənaətinə və hətta uzun ömürlü məhsul maliyyətinə (TCO) və sərnişin rahatlığına önəm verən seçkin şirkətlərin prioritet seçimi bu il MAN Lion's Coach və NEOPLAN Tourliner olaraq 'İlin məşqçisi 2020 - İlin avtobusu' mükafatı oldu. İlk dəfə oturacaq parçası, dam örtüyü, xüsusi metal boya şirkəti loqotiplərinin oturacağının bitməsinə qədər, müştərilərimizlə birlikdə dizayn edilmiş Türkiyə bazarına avtobus səyahətinin bütün detallarını təqdim edirik. Fərdi, şirkətə məxsus dizayn edilmiş və istehsal olunan avtobuslar, Türkiyənin ən işlək ana xəttində (Ankara - İstanbul, İstanbul - İzmir və s.) Hər iki sərnişinin şirkətdən ayrıldıqları müddətdə hər ikisi tərəfindən böyük bəyənmə aldı.
2019-cu ilin son 4 ayı, vaqon bazarı və sərnişindaşıma baxımından çox məhsuldar bir dövr oldu. Bu dinamikaya əsaslanaraq turizm şirkətləri 2020-ci ildə ciddi investisiyalar planlaşdırırdılar. Bununla birlikdə, Covid-19 nəqliyyat sektorundakı bütün sahələrdə və yaşayış sahələrində mənfi təsirini göstərdi. Məhdudiyyətlər daxilində uzun müddət sağlamlığımızı qorumaq üçün şəhərlər arasında səyahət etmədik. Bütün bu inkişaflara baxmayaraq, 2019-cu ildə Türkiyə Səyahət avtobusu bazarının ümumi satışları, 2020-ci il iyul ayının sonunda tutuldu. Hal hazırda 2019-cu ilə nisbətən yüzdə 50 daha böyük bir bazara gedirik. Bu il səyahət avtobusu sənayesindəki bir çox əhəmiyyətli filolara sifariş verdik və 2020-ci ili 99 vaqon satışı ilə tamamladıq. Bu il, pandemiyaya baxmayaraq, artan məşqçi bazarında bazar payımızı artırdıq və yüzdə 21-ə çatdıq. Bu uğur cədvəlini 2021-ci ildə qorumağı hədəfləyirik.
Görkəmli MAN Təhlükəsizlik Konsepsiyası hər il daha da inkişaf edir
MAN avtobusları xüsusiyyətləri ilə yanaşı təklif etdikləri üstünlüklərlə də iş dostu olmağa davam edir. MAN Lion's Coach, xüsusən də Euro 6d mühərriki və tipMatic Coach avtomatik sürət qutusu ilə vasitəni daha ekoloji və daha səmərəli edən hər zamankindən daha qənaətcildir. Həqiqətən, 100-cu ilin sonunda TÜV Bavaria, MAN Lion's Coach-ın 19.4 litr təsirli az yanacaq istehlakı ilə 2019 km məsafəni qət edə biləcəyini təsdiqlədi. Rəqabətin sıx olduğu və xərclərin çox kritik olduğu məşqçi bazarında MAN; Müştərinin məmnuniyyəti ilə keyfiyyəti, uzun texniki xidmət fasilələri, yüksək yanacaq qənaəti və satış sonrası xidmətlərdə ömür boyu iş ortaqları ilə birlikdə olmağı ilə rəqiblərindən fərqlənir. 2018-ci ildə dünya miqyasında satışa çıxarılan və 2020-ci ildə "İlin məşqçisi-2020" mükafatına layiq görülən MAN Lion's Coach avtobusları, bu üstünlükləri ilə Avropa bazarında 3 ildə 2.500 satış rəqəminə çataraq fərq etdi.
Lion's City E, Avtomobil Marka Yarışmasında 'Dizayn Mükafatı' qazandı
1970-ci ildə ilk elektrik avtobusunu istehsal edən MAN bu sahədə də standartları təyin etməyə davam edir. Elektrikli avtobus istehsalındakı yarım əsrlik təcrübəsini üstün texnologiya və rasional dizaynla birləşdirən MAN, elektrik avtobusu Lion's City E ilə yeni bir zirvəyə imza atdı. 2020 IF Design Award ilə birlikdə girən Lion's City E, dizayn dünyasının ən prestijli yarışmalarından biri sayılan Avtomobil Marka Yarışmasının Ticarət Vasitə kateqoriyasında 'Dizayn Mükafatı' na layiq görüldü. 12 metrlik versiyada maksimum 88, 18 metrlik versiyada 120 sərnişin qəbul edə bilən Lion's City E, tək bir avtobusda 160 kW-dan maksimum 240 kW-a qədər güc istehsal edə bilər. Lion's City E batareyaları istismar müddəti ərzində etibarlı bir şəkildə 200 km-ə, əlverişli şəraitdə isə 280 km-ə qədər çıxa bilər.
Aydın Yumrukçal: "İkinci tərəfdən 2 kilometrə qədər MAN TopUsed-dən geniş zəmanət"
Dünya, iqtisadiyyatda yaşanan tənəzzülə baxmayaraq, 2020-ci ildə Türkiyədə MAN TopUsed, yük maşını / cazibədar qrup satışlarında bir əvvəlki ilə nisbətən sağlamlığının MAN Truck & Bus Trading Co. İkinci Əl Satış Direktoru Aydın Yumrukçal, “Hal-hazırda Ankara mərkəzimiz, Ostim Şubemiz, İzmir və Konya şöbələrimizin yanında İstanbulun Asiya və Avropa tərəflərində və Mersindəki əlavə satış nöqtəmizdə yerli müştərilərimizə xidmət edirik. Almaniyadakı qərargahımızla əlaqələrimiz sayəsində qlobal bazarları daima diqqət mərkəzində saxlayırıq. Təqdim etdiyimiz xidmət çərçivəsində, barter alış-verişi ilə yanaşı markasından asılı olmayaraq pulsuz alış-veriş edirik. Müstəqil ekspertiza hesabatları ilə mübadilə və ya pulsuz alış vasitələrini də dəstəkləyirik.
Anladığımız ilklərlə sənayeyə rəhbərlik edirik
MAN TopUsed daxilində bu günə qədər sektorumuzda bir çox yenilik tətbiq etdik. Bu çərçivədə, keçmişdə təcrübə keçmiş MAN avtomobilləri üçün təklif etdiyimiz genişləndirilmiş zəmanət xidmətlərini bu dəfə avtomobilin yaşından asılı olmayaraq əlavə 36 aya və 1.100.000 kilometrə qədər uzatdıq. Sektorda birincisi olan bu xidmətlə MAN müştərilərinə ikinci əl vasitələrdə yeni bir vasitə varmış kimi, avtomobilin keçmişinə etibar etmə və gələcəyinə inamla baxmağı təmin etdik. Əlavə olaraq, istifadə olunan MAN avtomobillərinə yalnız periyodik texniki xidmət paketlərini deyil, həm də periyodik baxımları, aşınma hissələri və qəzaları da daxil edən fərqli təmir paketləri təklif edirik. Məqsədimiz müştərilərimizə daha geniş bir sahədə fərqli seçimlərlə xidmət göstərməkdir.
"Korporativ etibar, şəffaflıq və müştəri məmnuniyyətinin ünvanımız"
Bundan əlavə, müştərilərimizə xüsusi maliyyələşdirmə həlləri və daxili dəyişikliklər etdiyimiz nəqliyyat vasitələri ilə fərdi xidmətlər təqdim edirik. Bu xidmət sayəsində müştərilərimiz istədikləri vasitəyə, istədikləri şərtlərə sahib ola bilərlər. MAN TopUsed olaraq, xüsusi genişləndirilmiş zəmanət, texniki xidmət paketi, maliyyələşdirmə və texniki dəyişiklik həlləri ilə ikinci tərəfdən korporativ etibar, şəffaflıq və müştəri məmnuniyyətinin ünvanına çevrilirik. Həyata keçirdiyimiz bütün bu yeniliklərlə ikinci əl bazarda baş verən müsbət və mühüm inkişaflara rəhbərlik edirik.
Satışlarımızı bu il də sektorda birincilərdən biri olan təkrar satınalma zəmanəti ilə davam etdiririk. Bu tətbiqin bir hissəsi olaraq satış öncəsi nəqliyyat vasitələrini bütün satışlarımızda texniki təcrübəyə tabe tuturuq və müstəqil ekspertiza hesabatları ilə tapıntıları dəstəkləyirik.
Evakuatorlara tələbat 2020-ci ildə artdı
Pandemiyanın təsiri ilə bu ilin ilk aylarında yavaş bir seyr izləyən yük maşını evakuator bazarında, xüsusilə may ayından bəri evakuatora tələb artmağa başladı. Cəlbedici seqment 2020-ci ildə satışlarımızın bir hissəsini təşkil etdi. İlin sonuna çatdığımız bu günlərdə də bu yüksəliş tendensiyası davam edir. Sənayenin digər bir hərəkətverici qüvvəsi olan inşaat qrupu və zibil qutusu vasitələrinə maraq il ərzində aşağı səviyyədə qaldı. İnşaat qrupu satışlarının% -inin əhəmiyyətli bir hissəsini MAN-ın qlobal əlaqələri sayəsində ixrac edilən nəqliyyat vasitələri təşkil etdi.
Əlavə olaraq, bu il yüngül ticari vasitə seqmentində MAN Ailəsinin yeni üzvü TGE üçün barter və pulsuz alış satışlarına başladıq. Bu çərçivədə ticarət etdiyimiz ikinci əl MAN TGE nəqliyyat vasitələrimizin ilk ixracatını Avropa bazarına etdik.
İstifadə olunmuş avtobus bazarında azalma
2019-cu ilin sonlarında şəhərlərarası avtobus bazarında başlayan hərəkətlilik, 2020-ci ilin ilk iki ayında davam etdi. Lakin mart ayında başlayan məhdudiyyətlər səbəbindən ikinci əl avtobus bazarı da ciddi tənəzzülə uğradı. Xüsusilə əsas şirkətlər; Artan xərclərə və sərnişin sayının azalmasına və bu səbəbdən gəlirlərinin azalmasına baxmayaraq, bu çətin dövrü yaşamağa çalışdı. Təəssüf ki, bunun öhdəsindən gələ bilməyən bir çox fərdi avtobus sürücüsü sektoru tərk etməli oldu.
MAN TopUsed olaraq müştərilərimizə daha əvvəl edilən razılaşmalar çərçivəsində çətin pandemiya prosesində dəstək olmaq üçün geri alışlarla davam etdik. "
Şinasi Ekincioğlu: "2020-ci ildə MAN Aftermarket Türkiyə qlobal uğuru təmsil etdi"
Satışa çıxdıqdan və satış sonrası təklif etdiyi keyfiyyətli xidmətin yanında inkişaf etmiş texnologiyaya sahib MAN nəqliyyat vasitələrinin üstün keyfiyyətləri ilə sektorda fərq yaratdığını dilə gətirən MAN Truck və Bus Ticarət A.Ş. Satış sonrası xidmətlər direktoru Şinasi Ekincioğlu sözlərini belə davam etdirdi: “MAN xidmətləri; 2020-ci ildə COVID-19 tədbirləri alaraq ölkə daxilində fasiləsiz xidmət göstərməyə davam etdilər. Müştərilərimizin ehtiyat hissələri, texniki xidmət və təmir ehtiyacları bu ilin sərt şərtləri altında sistematik və sədaqətli bir komanda işi ilə qarşılanmışdır. MAN və Neoplan markalarına olan etibar ölkəmizə bir ağacın kökündən olduğu kimi, ölkənin dörd bir tərəfinə səpələnmiş yüzlərlə mütəxəssis texnik və onlarla ehtiyat hissələri anbarı tərəfindən təmin edilir. İstehsal etdiyimiz və idxal etdiyimiz avtobuslar, yük maşınları və qoşqularımız bütün dünyanı əhatə edən satış sonrası sistemlər vasitəsilə dəstəklənir. Qərarlar, inkişaflar və təcrübələr nəticəsində alınan tədbirlər ölkəmiz üçün qlobal qaydada eyni vaxtda keçərlidir.
Bu il İspaniya Bilbao şəhərindən təşkil edilən MAN yığıncağında müştəri məmnuniyyəti performans qiymətləndirməsində MAN Truck & Bus Türkiyə, 22 ölkədən sonra müxtəlif baxımlara görə ölçülən 'Müştəri Birincisi', Türkçe 'Müştəri İlk' adı ilə proqramın müvəffəqiyyəti ilə birinci mükafat aldı. Ölkədəki müstəqil bir təşkilat tərəfindən edilən ölçmələrdə səlahiyyətli xidmətlərimizin üstün performansı bu mükafatın müjdəçisi idi.
Yenə də MAN zəmanət qərarını, Türkiyədəki zəmanət qərarını səlahiyyətli xidmətimiz tərəfindən alınan qeydlərlə qiymətləndirən dünya şampiyonluğunu əldə etdik. Hər iki uğurumuzun sükanı arxasında oturan Xidmət Şəbəkəsi İnkişaf Menecerimiz Gamze Harmandalıya və Texniki Xidmətlər Müdirimiz Özgen Sabri Özerə və bu ilin çox çətin şərtlərində sədaqətli çalışmaları ilə bizi bu qürurlandıran bütün komanda yoldaşlarıma təşəkkür edirəm və onları təbrik edirəm.
Orijinal ehtiyat hissələri işinizə etibarın ayrılmaz hissəsidir
Niyə orijinal hissə? Bu suala müştərilərimiz üçün mənalı ola biləcək iki fərqli cavab var. Biri texniki, digəri maddi olaraq verilə bilər. Əvvəlcə texniki cavabı ümumiləşdirək. Materialşünaslığın inkişafından asılı olaraq nəqliyyat vasitələrimizin texniki xidmət fasilələri uzadılmış, ehtiyat hissələrinin aşınma və pisləşmə xüsusiyyətləri yaxşılaşdırılmışdır. Orijinal ehtiyat hissələrinin inkişaf etmiş keyfiyyət xüsusiyyətləri, bir baxışda başa düşülməyən istehsalçının texniki sirlərini ehtiva edir. Onun ərintiləri və ya qarışıqları xüsusi patentə malikdir. MAN keyfiyyət laboratoriyaları vasitəsilə qəbul edilirlər. Onlar da vasitə ilə birlikdə sınaqdan keçirilir. Bu hissələrin əksəriyyəti Avropa Birliyində və ölkəmizdə etibarlı olan təhlükəsizlik şərtlərinin test və ölçü təsdiqlərini alır. Avtomobil sektorundakı hissələr 160-dan çox qanunvericilikdən təsirlənir. Xüsusilə qəza ziyanından sonra keyfiyyət çatışmazlığı xaricində orijinal xüsusiyyətlərinə görə aparılmayan və ciddi təhlükəsizlik çatışmazlığı ola biləcək təmir. Yeni bir model vasitə çıxdıqda, sahə məlumatları ilə hissə inkişafına davam edilir. Əvəz olunan yeni hissələr fərqli və inkişaf etmiş xüsusiyyətlərlə təqdim edilə bilər. Alətlər kompüter elektrik enerjisindən istifadə edir. Ayrı-ayrı elektron komanda bölmələri kabin, kondisioner, mühərrik, transmissiya və oxlar kimi şassi qruplarını idarə edir. Bir-birləri ilə koordinasiyalı bir əlaqə təmin edirlər. Kalibrlər və hissələrin uyğunluğu bu ölçmə sistemlərinin düzgün mesajlar verməsi üçün böyük əhəmiyyətə malikdir.
Maliyyə baxımından orijinal hissə əvvəlcə həyatınız və əmlakınızın təhlükəsizliyidir. Bundan əlavə, MAN olaraq, orijinal hissənin keyfiyyət üstünlüyünə zəmanət vermək üçün iki il müddətinə ehtiyat hissəsinə zəmanət veririk ki, bu da əslində daha ucuzdur. Tutaq ki, mühərrikdə əsaslı təmir var. Həm də bu təmir əhatə dairəsinin düzgün işləyəcəyinə dair iki illik MAN zəmanəti alırsınız. Bu əhatə dairəsini satın aldığınız məhsula əlavə edilmiş bir poliçe olmadan bir sığorta xidməti olaraq qəbul edə bilərsiniz. Bu xidmət yalnız hissələrinizin dəyəri üçün deyil, həm də avtomobilinizin gözlənilmədən yolda qalmaması üçün təminatınızdır. Sözünüzü tuta biləcəyinizə əminlikdir. Şirkətinizin dəyərini artırır. İşinizi itirməməyinizi təmin edir. Orijinal hissə, işinizə etibarın ayrılmaz hissəsidir.
MAN səlahiyyətli xidmətlər MAN Akademiyasının ayrılmaz hissəsidir
MAN Academy Online təlimlərini COVID-19 epidemiyasından çox əvvəl davam etdirirdik. Türkiyənin müxtəlif əyalətlərindən gələn mütəxəssislər üçün standart video konfrans avadanlıqları ilə təchiz olunmuş texniklər üçün yaxınlaşan vaxt tədris mərkəzinin yolunu itirməmək üçün yerli səlahiyyətli xidmət təlim bölmələrimizə quraşdırırıq. Regional iştirak onlayn təlimlərinə başladıq. Bu infrastruktur 2020-ci ildə bizə çox fayda verdi. Təhsil şöbəsi müdirimiz Levent Kireçə və təlimatçı heyətinə xüsusi təşəkkürlər. Təlimçilərimiz əvvəlcə MAN Germany-də öz təhsillərini alırlar. Təlimatçı olaraq, xidmətlərə köçürüləcək yeni alətlər və inkişafların tədris proqramını hazırlayırlar. İl ərzində bu interaktiv təlimləri onlayn və mərkəzdə təcrübə imtahanları ilə təmin edirlər. MAN Səlahiyyətli Xidmətlərində çalışan texniklərin, təhsil vaxtı planlarına və ballarına görə il ərzində əldə etdikləri hədəflər var. Bu hədəflərə çatmaqda qazandıqları uğurlara görə, mükafat ödənişləri hesablanır və ilin sonunda texniklərə və xidmət sahiblərinə ödənilir. Bu proqramda, hər bir səlahiyyətli xidmətin üç fərqli kateqoriyada təlim keçmiş bir heyətə sahib olması təmin edilir. Məsələn, MAN Yetkili xidmətlərini Təlim və Tədqiqat Xəstəxanalarına bənzədə bilərik. Ankara Müştəri Xidmətləri binamızda təcrübəli mühəndislərdən ibarət regional koordinasiya menecerlərimiz, bu təlim keçmiş səlahiyyətli xidmət personalı vasitəsi ilə onlayn qarşılaşdıqları gündəlik təmir və arızalara dəstək verirlər. Ayrıca, Dünya Onlayn Dəstək Şəbəkəsi içərisində yüz minlərlə vasitənin məlumatlarından süzülən nəticələrə və tətbiqlərə də daxil ola bilərlər. Təmir və istismar üçün MAN Yetkili Xidmətlərini seçmək müştərilərimizin MAN və Neoplan nəqliyyat vasitələrinin yüksək performansından faydalanması üçün çox vacibdir.
MAN Satış Sonrası sistemində hansı müştərinin prioriteti var?
Orijinal əsər kimi, bu suala da texniki baxımdan, digəri maliyyə baxımından iki fərqli cavab verilə bilər. Texniki cəhətdən, səlahiyyətli xidmət qapısından girən hər bir vasitə üçün tətbiq olunan prosedur eyni şəkildə təyin olunur. Bir vasitə və yüz vasitə alan bir müştərinin nəqliyyat vasitəsində texniki baxış və təmir keyfiyyətində heç bir fərq yoxdur. Texnikada məqsədimiz mükəmməlliyə çatmaq, səhvləri kökündən həll edərək aradan qaldırmaq və yalnız baxımdan ibarət olan ixtisaslı xidmətlər göstərməkdir. Bu hədəfə çatmağımıza olan etibarımızı MAN və Neoplan məhsullarının yüksək istehsal keyfiyyətinə borcluyuq. Bu səviyyədə keyfiyyətli nəqliyyat vasitələri üçün satış sonrası xidmət göstərə bildiyimiz üçün çox şanslıyıq. MAN keyfiyyəti məhsul, ehtiyat hissələri və xidmətdə ömür boyu maliyyət üçün ən uyğun variantları təklif edir. Ən ucuz müddətdən istifadə etmək istəmirəm. Çünki hər zamanki yerimiz və dəyişməz hədəfimiz ən yüksək keyfiyyətə görə ən aşağı maliyyəli seçim olmaqdır. Bunu, nəqliyyat vasitələrimizin yanacaq xərclərindən başlayan və texniki xidmət müqavilələri ilə inteqrasiya edən, təmir, ehtiyat hissələri və təmir xərclərini öz üzərimizə alan fərqli satış sonrası həll yollarımızla təmin edirik. Bizim marka dəyərimiz, aşağı qiymətə üstün xidmət göstərmək nəticəsində artan müştəri güvəninə əsaslanır. Nəqliyyat vasitələrimizi yaxşı tanıyırıq. Biz onlara etibar edirik. Baxım paketi müqavilələrində müddətsiz bir kampaniya tətbiq edirik. Bakım paketi müqavilələri ilə genişləndirilmiş zəmanətlər təqdim edirik. Hesabları və xərcləri araşdıran biri olaraq açıq şəkildə deyə bilərəm; Bu yeni dövrdə, nəqliyyat vasitəsi ilə bir texniki xidmət paketi alan müştərilərimiz, ən aşağı xərcdən faydalanmaq üçün avtomatik olaraq prioritet dəstək ala bilənlərdir. Çünki bu paketi qiymətləndirərkən əvvəlcədən istismar paketi sisteminə öz töhfəmizi veririk. Müştərilərimizin qayğı paketlərinin xərclərini azaltmaq üçün müştərilərimizin xoşməramlı dəstək büdcəsindən istifadə edirik. Müştərilərimizə bu yeni bufet təqdimatından faydalanmaq və həm yeni, həm də istifadə olunmuş avtomobil satışlarımızda vasitə ilə uyğun bir texniki xidmət paketi almaq fürsətindən istifadə etməyi tövsiyə edirik.
Cumhur Kutlubay: "MAN Yüngül Ticarət Vasitələri, çətin pandemiya müddətinə baxmayaraq 2020 hədəflərinə çatdı"
TGE, MAN Truck və Bus Ticarət A.Ş. ilə yüngül ticari vasitə bazarına qədəm qoyduqları yüngül ticari vasitə bazarında MAN fərqini yanacaq istehlakı, üst quruluş və satış sonrası xidmətlər ilə göstərməyə yönəldiklərini ifadə etdi. Yüngül Ticarət Vasitə Ölkə Satış Müdiri Cumhur Kutlubay, 2020-ci il üçün qiymətləndirməsində belə dedi:
Pandemiya məhdudiyyətləri ilə tənəzzül həftəlik mərhələyə çatdı
“MAN TGE ilə 2020-ci ildə fəaliyyət göstərdiyimiz yüngül ticarət vasitə bazarı üçün gözləntilər, aramızda olmaqla bir çox marka üçün yüksək idi. İlin ilk ayları gözləntilərimizə uyğun başladı. Xüsusilə aprel ayına qədər həm tələb, həm də istehsal baxımından sürətli bir dövr keçirdik. Ancaq mart ayının ortalarından etibarən ölkəmizdə başlayan pandemiya tədbirləri ilə bazarda müsbət atmosfer sona çatdı və tənəzzül başladı.
Ölkəmizin aparıcı sahələrindən biri olan turizmdə yaşanan mənfiliklər və sonra məktəblərin bağlanması ilə durğunluq zirvəyə çatdı. Bu iki inkişaf xüsusilə sərnişindaşıma ilə məşğul olan şirkətlərin investisiya qərarlarını təxirə salmasına və ya tamamilə ləğv etməsinə səbəb oldu. Bundan əlavə, sərnişin nəqliyyatı seqmentindəki bazar, ilin əvvəlindən bu yana təxminən yüzdə 45 artan valyuta məzənnələri və faiz dərəcələrinin təsiri ilə gözlənilən rəqəmlərin çox altında qaldı. Pandemiya prosesi zamanı alınan tədbirlər sərnişindaşıma sektoru qədər olmasa da, yük nəqliyyat sənayesinə mənfi təsir göstərmişdir. Xüsusilə istehsalın azalması ilə yük daşımaları ilə məşğul olan şirkətlərin bəziləri yeni vasitə investisiyalarından imtina etdi, bəziləri isə sonrakı tarixlərə təxirə saldı.
Çətin günlərdə bütün gücümüzlə müştərilərimizin yanında olmağa çalışdıq.
MAN olaraq, bu dövrdə bazardakı bütün mənfiliklərə baxmayaraq mövcud və yeni müştərilərimiz üçün inkişaf etdirdiyimiz dəstəyə diqqət yetirdik. Bu mövzuda; İkinci əl vasitə alqı-satqısı, cəlbedici ödəmə rahatlığı təklif edən çevik maliyyələşdirmə modelləri, satış sonrası xidmətlərdə əhəmiyyətli maliyyəlilik üstünlükləri təmin edən geniş zəmanət və texniki xidmət təklifləri hazırladıq. Atdığımız addımlarla bu çətin müddətdə, onlara markamızın bütün gücü ilə olduğumuzu hiss etdirməyə çalışdıq. İlin sonunda həm bu strategiyanı uğurla həyata keçirdiyimizdən, həm də bu çətin günlərdə nəqliyyat sektoruna ən yaxşı dəstəyimizi göstərdiyimizdən qürur duyuruq.
MAN-in Avropadakı müvəffəqiyyətinə töhfə verməkdən məmnunuq
2020-ci ili şöbə hədəflərimiz baxımından qiymətləndirdiyimiz zaman; Məqsədlərimizə çatdığımızı deyə bilərəm. Buna əlavə olaraq, ilin əvvəlində özümüz üçün hədəf olaraq təyin etdiyimiz yeni seqmentlərdə uğurlu məhsullar irəli sürdük və mühüm layihələr reallaşdırdıq. Ölkəmizdə istehsal olunan məhsulları əsas şirkətimizə nəinki daxili bazarda, həm də xarici bazarlarda tədarük edərək MAN-in Avropa uğurlarına müsbət töhfə verdik. Bu çətin dövrdə bizimlə çox vacib işlər görən tərəfdaşlarımıza və markamıza inanan və markamıza üstünlük verən bütün müştərilərimizə təşəkkürümüzü bildiririk.
2021, ölkəmiz və yüngül ticari vasitə bazarı üçün yaxşı bir il olacaq
MAN yüngül ticari nəqliyyat vasitələri seqmenti olaraq, gələn ilin ilk rübündə nisbətən yavaş bir bərpa olacağını gözləyirik. Digər tərəfdən, 2021-in ölkəmiz üçün və ümumiyyətlə yüngül ticari nəqliyyat vasitələri bazarı üçün yaxşı bir il olacağını düşünürük. Planlarımızı bu gözləntiyə uyğun olaraq hazırlayırıq. Bu çərçivədə, gələn il həm sərnişin, həm də yük daşımalarında ən cəlbedici imkanlarla müştərilərimizə bütün ehtiyacları üçün ən ideal nəqliyyat vasitələrini təqdim etməyə davam edəcəyik. Əvvəlki illərdə olduğu kimi növbəti ildə də ən böyük təminatımız; Müştərilərimizə təqdim etdiyimiz və onlar tərəfindən böyük məmnuniyyətlə qəbul edilən satış sonrası xidmətlərimiz olacaq ”.
Şərh yazan ilk kişi olun