İstanbul Böyükşəhər Bələdiyyəsi Qəbiristanlıqlar Dairəsi, pandemiya zamanı artan ölüm sayı ilə işlərini artırdı və yaxınlarını itirən vətəndaşlar üçün yeni bir xidmət tətbiq edəcək.
Cənazə işləri üçün milli bir xətt olan Alo 188 Çağrı Mərkəzi, IMM Qəbiristanlıqlar Departamenti tərəfindən İstanbulda təsirli bir şəkildə təmin ediləcəkdir.
IMM, yaxınlarını itirən vətəndaşların çaxnaşma içində nə edəcəyini bilmədən cənazə prosedurları ilə məşğul olmasının qarşısını alacaq. Həyatını itirən vətəndaşların yaxınlarının cənazə prosedurlarını asanlaşdıracaq işi aktivləşdirəcəkdir.
Səhiyyə Nazirliyindən ölüm hesabatı alınması və Əhali Müdirliyindən mərhumun düşməsi ilə ölümləri eyni anda görə bilən İMM Qəbiristanlığı Şöbəsi qurulan və çağrı mərkəzi ilə mərhumun yaxınlarına çatacaq. ölüm hesabatındakı əlaqə nömrəsi.
Qohumlarla əlaqə telefonu vasitəsilə əlaqə qurulduqda, dəfn yeri və nəqliyyatı kimi ehtiyacları olan bütün istəklər qəbul ediləcək və dəfn prosedurlarından sonra dəfn tez təmin ediləcək.
Vətəndaşların cənazə ilə əlaqədar tələblərinin təxminən yüzdə 80-i qurumlara getmədən qarşılanacaq.
Çağrı mərkəzində iştirak edəcək insanlar vəzifələrinə psixoloji, sosioloji və insan münasibətləri baxımından diqqətlə nəzərdən keçirilən 1.5 aylıq təlimlə başlayacaqlar.
Bizim işimiz prosesi asanlaşdırmaqdır
Qəbiristanlıqlar şöbəsinin müdiri Ayhan Koç mövzu ilə əlaqədar bu açıqlamaları verdi: "Hədis-i Şərifdə" Bunu asanlaşdırın, çətinləşdirməyin "deyirsiniz. Vətəndaşlara xidməti asanlaşdırmaq üçün bu sistemi qururuq. Ölüm hadisələri avtomatik olaraq çağrı mərkəzinə düşəcək. Xəbərdarlıq gələcək və bu xəbərdarlıqla hərəkətə keçəcəyik. Köçürmə üçün zəng mərkəzi təyin ediləcək. Həm sürücü ilə dəfn ediləcək şəxs arasında əlaqə qurmaq üçün məlumat mübadiləsi olacaq və cənazə sahibi nəqliyyat vasitəsi ilə əlaqə saxlayaraq harada olduğunu və neçə dəqiqə olacağını soruşacaq. Cənazə mərasiminin yaxınlarından gələn zənglərdə böyük həssaslıq göstərməliyik. Çünki vətəndaşlarımız yaxınlarını itirmiş insanlar olacaq. Onların dərdini bölüşəcəyik və sənin ağrının bizim dərdimiz olduğunu düşünərək xidmət edəcəyik. 188-i çox qısa müddətdə istismara verəcəyik. Vətəndaşlar təkcə cənazəni 188 haqqında deyil, həm də qəbiristanlıqlar ilə bağlı bütün problemləri, problemləri, istəkləri yönləndirə bilərlər. "
Şərh yazan ilk kişi olun