Metro İstanbuldan Əhəmiyyətli İmza

İstanbul Böyükşəhər Bələdiyyəsinin (İBB) iştirakçılarından olan Metro İstanbul, Türk Keyfiyyət Dərnəyi (KalDer) ilə Milli Keyfiyyət Hərəkatı Xoşməramlı Bəyannaməsini imzalayaraq EFQM Modeli ilə qiymətləndirmək əzmini nümayiş etdirdi.

Türkiyənin ən böyük şəhər dəmir yolu sistemi operatoru Metro İstanbul, 16 milyon İstanbul sakininə daha keyfiyyətli xidmət göstərmək üçün yeni addımlar atmağa davam edir. Şirkət, yetkinlik səviyyəsini və davamlı korporativ uğur səviyyəsini artıraraq idarəetmə və iş proseslərini daha da yaxşılaşdırmaq üçün EFQM 2020 Modelinin işinə başladı. Nəhayət, bu məqsədlə Metro İstanbul; Milli Keyfiyyət Hərəkatı Xoşməramlı Bəyannaməsi, Avropa Keyfiyyət İdarəetmə Vəqfinin (EFQM) Türkiyə təmsilçisi olan Türk Keyfiyyət Dərnəyi (KalDer) ilə imzalandı.

Metro İstanbul Baş direktoru Özgür Soyun ev sahibliyi etdiyi imza mərasimi; KalDer İdarə Heyəti Başçı Vəkili Filiz Öztürk və KalDer Baş katibi Səbri Bülbül, həmçinin Metro İstanbul rəhbərliyi qatıldı.

"Keyfiyyətimizi artırmaq əzmimizi nümayiş etdirdik"

KalDer ilə imzaladıqları razılaşmanın onlar üçün əhəmiyyətli olduğunu söyləyən Baş Müdir Özgür Soy, “Metro İstanbulun iş proseslərini yaxşılaşdırmaq üçün atılan hər addımı dəstəkləyirik. Bu mənada EFQM modelini vacib hesab edirik. Modelin özümüzü və iş proseslərimizi fərqli bir prizmadan qiymətləndirməyimizə imkan verəcəyinə inanırıq. Türkiyənin qabaqcıl şəhər dəmir yolu sistemi operatoru olaraq, yüksək performanslı bir qurum olma yolumuzda Avropada və dünyada lider şirkətlərdən biri olmaq üçün işimizi EFQM Modelinə uyğun olaraq davam etdirməyi hədəfləyirik. İstanbul sakinlərinə xidmət keyfiyyətində davamlı inkişaf üçün təmin edirik.

"İnsanların müvəqqəti, qurumların qalıcı olduğunun fərqindəyik"

Hər şeydən əvvəl, EFQM modeli ilə; Böhran mühitində şirkətin xarici şərtlərdən asılı olaraq böyüməsi üçün sərnişin məmnuniyyətini qorumağı hədəflədiklərini qeyd edən Özgür Soy, “İnsanların müvəqqəti olduqlarını və qurumların qalıcı olduqlarını bilirik. Bu səbəbdən davamlı bir idarəetmə modeli və İstanbulda metro xəttlərindən istifadə edən nəvələrimizin 50 il sonra bunun bəhrəsini ala biləcəyi bir korporativ sistem tətbiq etmək istəyirik. ”