Bu il Türkiyədə Qara Cümə gününə marağın daha da artacağı gözlənilir. Qlobal strategiya və marketinq məsləhət şirkəti Simon-Kucher & Partners tərəfindən aparılan “Qara Cümə, İstehlakçı Alış-veriş Davranışları” araşdırmasına görə, Türkiyədə hər 10 istehlakçıdan 9-u “Qara Cümə”də mütləq alış-veriş edəcəklərini deyir. Artan qiymətlər fonunda istehlakçılar promosyon axtarışlarını artırıb və alışlarını ən uyğun sövdələşmələrə yönəldiblər. Buna uyğun olaraq, ilin ən böyük endirim günü üçün büdcələrini keçən ilə nisbətən yüzdə 35-75 artırmağı planlaşdırır.
Bu il noyabrın 26-da baş tutacaq ilin ən böyük satış günü olan Qara Cümə üçün geri sayım başladı. Türkiyədə “Əfsanəvi Cümə”, “Möcüzəli Cümə”, “Gözlənilən Cümə” adlanan “Qara Cümə”, ABŞ-da Şükran günündən sonrakı cümə gününün qeyri-rəsmi adıdır. Milad öncəsi alış-veriş dövrünün başlanğıcı olaraq da qəbul edilən Qara Cümə, Türkiyə də daxil olmaqla bütün dünyada tanınan bir alış-veriş günü olaraq varlığını davam etdirir. Həm fiziki, həm də onlayn mağazalarda cəlbedici təkliflərin təqdim olunduğu Qara Cümə, keçən il olduğu kimi bu il də COVID-19 pandemiyasının təsiri altında baş tutacaq. Bəs, 26 noyabrda baş tutacaq Qara Cümə günündən istehlakçılar nə gözləyir?
Qlobal strategiya və marketinq konsaltinq şirkəti Simon-Kucher & Partners hər il olduğu kimi bu il də bu suala cavab axtarıb. “Qara Cümə, İstehlakçı Alış-veriş Davranışları” araşdırması ilə o, pandemiyanın istehlakçı davranışına təsirini şübhə altına alaraq, ilin ən böyük satış günündən istehlakçıların gözləntilərini və bu gün necə davranacaqlarını araşdırdı.
Məlumatlılıq 100 faizə çatıb
Araşdırmaya görə, Türkiyədə Qara Cümə ilə bağlı məlumatlılıq 100 faizə çatıb. Türkiyədə Qara Cümə haqqında yüksək məlumatlı olan istehlakçıların 88 faizi endirim dövründə mütləq alış-veriş edəcəklərini bildirir. Keçən il respondentlərin 69 faizi alış-veriş edəcəyini bildirmişdi. Tədqiqat göstərir ki, təkcə Qara Cümə gününə deyil, Qara Cümə günündən sonra bazar ertəsi endirim günü olan Kiber Bazar ertəsi gününə də maraq artır. İştirakçıların 2020 faizi 34-ci ildə Kiber Bazar ertəsi haqqında bildiklərini bildirsələr də, 2021-ci ildə bu nisbət yüzdə 49-a çatıb.
Endirim dövrü üçün büdcələr artırıldı
İstehlakçıların Qara Cümə günü ən çox hansı kateqoriyalarda alış-veriş edəcəyinə gəlincə... Qadın və kişi seçimlərini ortaya qoyan araşdırmaya görə, qadınların ən çox faydalanacağı kateqoriyalar arasında gözəllik və baxım, moda və aksesuarlar ön sıralardadır. endirim imkanlarından.
Kişilərin üstünlüklərində elektronika, kiçik məişət texnikası və moda məhsulları ilk üçlükdə qərarlaşıb. Qara Cümə üçün ayrılan büdcə də bu il xeyli artmış kimi görünür. Araşdırmalar göstərir ki, 2020-ci illə müqayisədə kateqoriyalar üzrə diferensiallaşdırılaraq 35-75 faiz artıb. İstehlakçıların Türkiyədə promosyonlara marağı artan tendensiya olaraq davam edir və istehlakçılar büdcələrini doğru fürsətlərə çevirməyi və xərclədikləri ən yüksək dəyərə nail olmağı hədəfləyirlər. Kateqoriya bölgüsünə baxdığımızda, elektron mallar üçün yüzdə 75, gözəlliyə qulluq məhsulları üçün yüzdə 70, uşaq məhsulları və oyuncaqlar üçün yüzdə 58, moda məhsulları üçün yüzdə 53, moda və həyat tərzi aksesuarları üçün yüzdə 50 artım var.
İstehlakçı davranışında kritik dəyişiklik
Araşdırmanın digər təəccüblü nəticəsi isə istehlakçıların 84 faizinin COVID-19 səbəbiylə alış-veriş vərdişlərinin dəyişdiyini izah etməsidir. Bu kontekstdə istehlakçılar daha çox onlayn alış-veriş etdiklərini və alış-verişlərinin daxili istehlaka yönəldiyini izah edirlər.
İştirakçıların 60 faizi ərzaq alış-verişini onlayn etməyi, 54 faizi isə onlayn alış-veriş etməyi üstün tutduğunu bildirir. Qlobal miqyasda baxdığımızda, məsələn, ABŞ-da iştirakçıların 66 faizi və Birləşmiş Krallıqda iştirakçıların 65 faizi ərzaq alış-verişi üçün onlayn kanala müraciət etdiklərini bildirir. Məzənnələr təhlil edildikdə Türkiyənin onlayn kanal seçimləri artan ölkələr arasında öz yerini tapdığı bildirilir. Pandemiya zamanı istehlak vərdişləri dəyişsə də, istehlakçının onlayn alış-verişə meyli sürətlənir.
“Gəliri yaxşı qiymətlərlə artırmaq olar”
Simon-Kucher & Partners İstanbul Ofisinin Direktoru Okan Çetintürk, araşdırmanın xüsusilə istehlakçıların endirimlərə baxışı və endirimlərdən gözləntiləri ilə bağlı dəyərli məlumatlar verdiyini ifadə edərək, bu gün bir çox markanın tez-tez endirim günləri olduğunu vurğuladı və diqqətli olmaq lazım olduğunu bildirdi. bu baxımdan. Çetintürk xüsusilə qiymət məsələsində necə davranılacağı ilə bağlı fikirlərini bölüşür: “Şirkətlərin bu dövrdə istehlakçılarına çox daha yaxın olması, alış zamanı əhəmiyyət verdikləri kriteriyaları kanalı və markası ilə birlikdə diqqətlə düşünməsi hər zamankindən daha vacibdir. üstünlükləri və tez-tez fasilələrlə ödəməyə hazır olduqlarını ölçmək. Qara Cümə kimi yüksək endirim gözləntilərinin olduğu dövrlərdə belə, brendlər xalis mənfəətə yönəlmiş tanıtım strategiyası və qiymət siyasətini hədəf almalıdırlar. Bunun üçün artan tələbatın mənfəəti artıracaq məhsullara yönəldilməsi, endirim dərəcələri və endirim növləri, bazar payı, səbətin genişləndirilməsi, məlumatlılıq və s. kimi strateji məqsədlərinə uyğun olaraq müəyyən edilməlidir Və hər təşviqat dövründə ətraflı performans ölçülməsi və yaxşı iş təşviqi ssenarilərini multipleksasiya yolu ilə korporativ yaddaşa köçürmək çox vacibdir.
“Qiymət müharibələrindən qaçın”
Simon-Kucher & Partners İstanbul Ofisinin Baş Məsləhətçisi Pırıl Öncel də brendlərin Qara Cümə kimi böyük endirim dövrlərində görməli olduğu digər tədbirlərdən də danışır: “Bir çox marka əla çoxkanallı müştəri təcrübəsinə diqqət yetirərək müştəriyə düşən gəlirlərini artıra bilər. Kanallararası tanıtım intensivliyini idarə etmək vacibdir. Gəlir yuxarı satış və çarpaz satış yolu ilə diversifikasiya edilə bilər. İstehlakçıların ödəmək istəyini qiymətləndirərək, onların ödəmək istəyinə uyğun yeni məhsul kateqoriyaları yaradıla bilər. Təbliğatlar ağıllı şəkildə həyata keçirilməlidir. Xüsusilə istehlakçıların getdikcə daha çox endirim gözlədiyi bu dövrdə promosyonlar hazırlanarkən promosyonların gəlirliliyə təsiri yaxşı hesablanmalıdır. Şirkətlər qiymət müharibələrinə girməkdən çəkinməlidirlər. Unutmaq olmaz ki, qiymət müharibələrinin uzunmüddətli dəyəri çox böyük olacaq”.
Şərh yazan ilk kişi olun