Keyfiyyət, xidmət və etimadın adı BURULAŞ: Burulaş, yüksək təcrübəli və mütəxəssis heyəti və İş Nəzarət Mərkəzləri ilə bütün sistemi izləyir. Təsadüfi və dövri təmir ilə sistem təhlükəsizliyini maksimum dərəcədə artırmışdır. Həm əməliyyat zamanı bütün nəqliyyat vasitələrinin təcili təmizlənməsinə, həm də iş saatları xaricində ətraflı təmizliyə diqqət yetirir.
Sərnişinlərin Şikayətləri və İstəkləri Çağrı Mərkəzi, Veb sayt, Xarici Yazı və Sosial Media kimi çox vahid bir sistem vasitəsilə idarə olunur. Sərnişinlərimizdən gələn bütün təklif və şikayətlər əlaqədar tərəflər tərəfindən cavablandırılır və sərnişinə sürətli qayıdış təmin edilir və bütün istək və təkliflər yaxşılaşdırılması üçün bir fürsət kimi qəbul edilir.
Gemlikdə istifadəyə verdiyiniz dəniz təyyarəsinin xüsusiyyətlərini öyrənə bilərikmi? Cessna markası altında uçan dəniz təyyarəsi, ən məşhur özəl və ticari təyyarə seriyasıdır. Cessna 208 karvan tipli vip təyyarələrdən ibarət donanma, dəniz təyyarəsi uçuşları ilə Bursa ilə İstanbul arasındakı məsafəni 20 dəqiqəyə endirdi.
Bursa üçün Burulaş bir şərtdir. Tələbləriniz və seçimlərinizi sizdən öyrənək.
Burulaş, Bursanın bütün şəhər nəqliyyat şəbəkəsini idarə edir və Bursa xaricində İstanbul, Marmara və Ege Bölgələri və Güneydəki Bodruma qədər uzanan böyük bir nəqliyyat şirkətidir. Bir xidmət olaraq ən yaxşısını və ən yaxşısını etməyi və bu missiya ilə yolumuza davam etməyi hədəfləyirik.
Bizim şirkətimizin tələblərinə saya bilmədiyimiz qədər cavab verən təcrübəli bir heyətimiz var və ehtiyaclar insandan insana fərqli olaraq tələblər də dəyişir. Bunlar məlumdur.
Bilinməyənlər və yeniliklər nədir? Bursa da nəqliyyat yolunda davam edir. Eləcə də Aviasiya və Budo.
Budo ilə davamlı yeniliklər və kampaniyalar davam edir və bunlar bütün kanallarımızdan elan olunur. Keçən yay Mudanya-Kabataş Xəttə əlavə olaraq, Erdek - Marmara Adası - Avşa - Tekirdağ, Mudanya - Biiyükada uçuşlarına da xidmət etdik və gələn il yeni yerlər əlavə edərək davam edəcəyik.
Bir müddət əvvəl Armutlu (İhlas) dayanacaq uçuşlarına başladıq, uçuşların sayını artırdıq, uçuş vaxtlarında sərnişinlərin tələblərinə uyğun olaraq dəyişiklik edirik. Seaplane Bursa-İstanbul və Bandırmaİ İstanbul reysləri davam edir.
Ötən yay Bodrumu xidmət şəbəkəmizə əlavə etdik və gələn yay Bodruma əlavə olaraq Güneydəki yeni marşrutlara da xidmət edəcəyik. Helitaxi, planlı uçuşlar və xüsusi kirayə ilə davam edir.
Burulaşdakı layihələr bitmir, həyata keçirdiyimiz hər yeni fəaliyyətin elan edildiyi andan etibarən sərnişinlər tərəfindən qəbul edilir. Yaxşı bir xidmət üçün komanda təhsili və s. Kimi işləriniz varmı? Əməliyyat yüksək motivasiyalı və müntəzəm olaraq təlim keçmiş bir komanda ilə mümkündür. Həm daxili təlimçilərimiz tərəfindən, həm də xaricdən aldığımız xidmətlər ilə işçilərimizin təlimlərinə böyük əhəmiyyət veririk.
Yeni layihələr və işlər haqqında məlumat əldə edə bilərikmi? Keçən il ərzində aviasiya, yeni hədəflər ilə Budo və 1.5 əsas işi bacardıq Fotoşəkillər: Çağlar Sapolyo keyfiyyəti, xidməti və adı BURULAŞ 1998-ci ildən bəri Bursalılara nəqliyyat xidməti təqdim edən BURULAŞ, bu günkü nöqtəsində Türkiyənin ən iddialı qurumlarıdır.
Dənizdə dəmir yolu sistemlərində başlayan və nəhayət adını göyə yazmağı bacaran BURULAŞ-ın baş direktoru Levent Fidansoy ilə birlikdə göydəsiniz.
Son illərdə Burulaş özü üçün bir ad çıxarmağa başladı.
Bəli, Burulaşın başlanğıcını sizdən alaq ..
Burulaş 1998-da İşıq Dəmir Sistemini işlətmək üçün quruldu.
2002-ci ildə tamamlanan dəmir yolu sistemi əməliyyatı ilə başlayan əməliyyatlar arasında 2004-cü ildə avtobus əməliyyatı, 2009-cu ildə şəhərlərarası avtobus terminalı əməliyyatı, 2011-ci ildə T3 tramvay əməliyyatı və 2013-cü ildə Bursa Dəniz Avtobusları, Tl tramvay və Burulaş Aviasiya dəniz təyyarəsi və helitaksi xidmətləri yer alıb. açıldı. Burulaşla necə tanış oldunuz? 2001-ci ildən bəri cənab Recep Altepe ilə layihələr həyata keçiririk. Bursa Biiyükşehir Bələdiyyəsinin bələdiyyə başçılığı məsləhətçisi olduğum günlərdən bəri Burulaşdayam.
Bir çox xidmət kimi əvvəlcə quru barədə məlumat alaq, dəmir yolu və sistem necə işləyir? BursaRay, Bursanın mərkəzi bölgələrini və bölgələrini bir çox nöqtədə birləşdirən yüngül relsli bir sistemdir və inşaatına 1998-ci ildə başlamışdır. Bursa şəhər nəqliyyatını və trafikini əhəmiyyətli dərəcədə rahatlaşdırdı. Müəyyən mərhələlərdə və ehtiyaclara uyğun əlavələrlə davam edir. 2002-ci ildə qərb-şərq və şimal-şərq xətlərində istismara verilmişdir.
Bu sətirlər Organize Sanayidən başlayaraq Şehreküstü ilə bitən 1-ci sətir və Kiçik Sanayidən başlayaraq Şehreküsti ilə bitən sətirdir. Bu iki sətir A mərhələsini təşkil edir.
2008-ci ildə Şehreküstü'de sona çatan A Mərhələ üç illik inşaat və inşaat mərhələsindən sonra B mərhələsi adı ilə Arabayatağı'ya qədər uzandı, 2009-cu ildə başlayan işlər 2011-ci ildə bitdi və xətt Uludağ Universitetinə qədər uzandı. BursaRay 2, Kiçik Sənaye Universiteti və Mütəşəkkil Sənaye-İş xəttlərini əhatə edir.
Layihənin mərhələsində layihə dəyişdirildi və bu dəyişiklikdən əldə edilən qənaət ilə şimaldakı son stansiya olan Organize Sanayiyə 2 stansiya əlavə edildi və xətt Emekə qədər uzandı. Beləliklə, Arabayatağıdakı Uludağ Universitetinə birbaşa nəqliyyat başladı.
Şərq xətti Arabayatağından Kestelə qədər uzandı. Dəmiryol Sistemi, IKM (Əməliyyat İdarəetmə Mərkəzi) rəhbərliyi altında 24 saatlıq bir CCTV sistemi tərəfindən idarə olunur.
İstismar qrupu gecə növbəsində qatarların saxlanması və təmizlənməsini təmin edir. Bursaray 24, gündüz işləyən bir sistemin bütövlüyü ilə xidmət edir.
Bursaya çox xüsusi xidmətlər gətirmisiniz, çox qısa müddətdə İstanbula vertolyot xidmətinin xüsusiyyətləri barədə məlumat verə bilərsinizmi? Helitaxi, Bursa ilə İstanbul arasında nəqliyyatı 25 dəqiqəyə endirir. Bursa'dan Kadıköy25 dəqiqədə Bursadan Şişliyə 28 dəqiqədə, Bursadan Atatürk Hava Limanına 35 dəqiqədə, KadıköyŞişlidən Şişliyə 4 dəqiqədə, Şişlidən Atatürk Hava Limanına 8 dəqiqədə, KadıköyAtatürk hava limanına 12 dəqiqəyə çatırıq.
13 nəfərlik helikopter filosu, 6 nəfərlik helitaxi uçuşları ilə Bursa Burulaş Heliport uçuşları, Kadıköy Ispark Heliport, Şişli Bələdiyyəsi Evlilik Ofisi Avtomobil Parkı və Atatürk Havalimanı Heliport'dan inşa edilmişdir. Helikopter xidmətində xidmət fikri harada yarandı? Bursa, İstanbul və Türkiyənin digər şəhərləri və daha da irəli gedərək, qloballaşan dünyaya inteqrasiya etmək üçün Ontario iqtisadiyyatını qatlamaq üçün xidmətə girdi.
Bir menecer olaraq keyfiyyətli xidmət üçün nəyə diqqət yetirirsiniz?
Burulaş, hər bir müştəri üçün dəyər yaratmaq və müştərilərinin gözlədiklərindən kənarda keyfiyyətli xidmətlər göstərmək məqsədi ilə müştəri məmnuniyyətini ən yüksək səviyyədə saxlamağa çalışır. Çağrı Mərkəzi, İnternet saytı, media, sosial media və ərizə ilə bütün təklif və şikayətlər ən təsirli bir şəkildə həll edilir, yaxşılaşdırma imkanı olaraq, xidmət keyfiyyəti mütəmadi olaraq müştəri məmnuniyyəti anketləri ilə ölçülür.
Kollektiv idarəetmə və sistemdə orkestri necə apardığınızı dinləyək.
Komanda rəhbəri işçilərini idarə etmək üçün duyğuları və emosional zəkanı idarə etməlidir.
Ancaq özünü tanıyan lider başqalarını başa düşə və istiqamətləndirə bilər, bununla da komandasının səmərəli işləməsinə imkan yaradır. Lider komanda, bütün işçilərin işin bütün mərhələlərində iştirak etmələri və qərarlarda iştirak etmələri üçün tələb olunan motivasiyanı təmin edir.
Liderin hərəkətləri və çıxışları arasındakı ardıcıllıq, komanda ruhunu formalaşdırmaq və komandaya rəhbərlik etmək üçün çox vacibdir. Bundan əlavə, analitik düşüncə üçün fürsətləri görmək, böhranları həll etmək və ya onlardan qaçınmaq lazımdır.
Etik dəyərlərə əhəmiyyət vermək, komandada özünü inkişaf etdirmək istəyi yaratmaq və keyfiyyətdə sıçrayışa səbəb olmaq üçün bütün komanda üçün bir model olmaq lazımdır. İnsan yönümlü xidmətdə sizin üçün nə vacibdir? Etibarlı, rahat və vaxtında işləyən sərnişinləri vaxtında elan edirik, Sosial Media və Veb səhifə və media vasitəsi ilə elanlarımızı elan edirik.
Qısaca olsa da, sizinlə tanış olmaq şansımız oldu. Bir menecer kimi uğurlu olmaq üçün metod və qaydalarınızı öyrənə bilərikmi? Nəqliyyat zamanı sərnişinlərə fasiləsiz xidmət göstərmək üçün təcrübəli menecerlərimiz və aşpazlarımız, alt işçilərimiz və bütün komandamız ilə fasiləsiz işləyirik.
Bir menecer olaraq bütün işçilərlə təkbətək ünsiyyət, tez-tez daxili təşkilatlar və müntəzəm təlimlər keçirmək yolu ilə bütün işçilərin motivasiyasını unutmamağa çalışıram. Evinizdə gözəl bir gün keçirdik.
Əminik ki, Burulaşdan xidmət alan bütün şəxslər eyni fikirdədirlər. Şikayətlər varsa, onları necə nəzərə alır və həll edirsiniz? Şikayətlər üçün Çağrı Mərkəzimiz, Veb saytımız və Sosial Media ünvanlarımız var. Bu kanallardan insanlar bizimlə birbaşa əlaqə qura bilərlər. Və rəhbər işçilərimiz tərəfindən tez-tez yoxlanılır.
Şərh yazan ilk kişi olun