Böyükşəhər Bələdiyyəsi, Ankara Şəxsi Şəxsi Avtobuslar (ÖHO) Sahibkarlar və Cəmiyyət Avtobusları Odası'nın Yerli və bitişik ərazilərdə ictimai avtobuslarına cavabdeh olan Karayolları Sərnişin Nəqliyyatı Kooperativi, Şəxsi Şəxsi Avtobus (ÖHO) və Şəxsi ictimai nəqliyyat vasitələri (ELV) əməkdaşlığından məmnunluğunu artırmaq məqsədi ilə İnkişaf Təlim Seminarı ”.
EGO Ümumi Müdirliyi Xidmət İnkişafı və Korporativ İnkişaf İdarəsi, Avtobus İdarəetmə və İnsan Resursları və Təhsil Dairəsi tərəfindən şöbə tərəfindən qəbul edilir. Dr. Üstün Dökmen tərəfindən verilən seminarda; sürücülərə vətəndaşlarla səmərəli ünsiyyət, motivasiya texnikası, stress və qəzəbə qarşı mübarizə və nəzakət qaydaları haqqında məlumat verildi.
Xidmət keyfiyyətini yüksəltmək MƏQSƏDİ
EGO sürücülərindən sonra ÖHO sürücüləri də ictimai nəqliyyatda xidmətin keyfiyyətini artırmaq üçün təşkil edilən seminar proqramına daxil edildi.
EGO baş direktoru Nihat Alkaş, vətəndaşların istək və şikayətlərini nəzərə aldıqlarını, eyni zamanda şəxsi avtobus avtobuslarının və xüsusi ictimai nəqliyyat vasitəsi sürücülərinin motivasiyasını gücləndirdiklərini bildirdi:
Biz ictimai nəqliyyatda göstərilən xidmətlərin yaxşılaşdırılması üçün çox çalışırıq. Bələdiyyə çağırış mərkəzi Alo 153 Mavi Cədvəl, xüsusilə bütün rabitə kanallarından gələn istək və şikayətlər bələdiyyə səlahiyyətliləri tərəfindən qiymətləndirilir. Bu əhatədə, Xüsusi Şəxsi Avtobuslar ilə əlaqədar olaraq vətəndaşlara kobud davranmaq, xüsusilə yaşlı və maneəli vətəndaşlara xoşagəlməz münasibət sərgiləmək kimi şikayətlər göstərmək. Avtomobil sürərkən əziz dostlar, özünüzü həmin vətəndaşın yerinə qoymaq istəyirsiniz. Həyat yoldaşınız, uşağınız, ananız, atanız. ”
METROPOLITAN Təlimlərdə FƏRQLİ OLAR
Professor və uzun illər psixologiya və fərdi inkişaf müəllifidir. Dr. Üstün Dökmen 500 ÖHO sürücüsünə verdiyi interaktiv təlimdə əhəmiyyətli paylaşımlar etdi.
İfadələrini teatr oyunu ilə dəstəkləyən Dökmen bildirdi ki, təkcə sürücülərin deyil, vətəndaşların da maarifləndirilməsi lazımdır: "Böyükşəhər Bələdiyyəsi bu seminarları sürücülərin təhsili üçün təşkil edir, eyni zamanda ictimaiyyətin də maariflənməsinə ehtiyacı var. Hər kəs qaydalara əməl etməlidir. Aqressiv olmamalıyıq. Dildə danışacağıq. Sürücülər də öyrənsinlər, vətəndaşlar da "dedi.
Təlimdə iştirak edən Ankara Şəxsi Xalq Avtobusları Biznesmen Odası Ercan Soydaş, “Böyükşəhər Bələdiyyəsi tərəfindən göstərilən diqqət, xüsusilə müəllim seçimində son dərəcə vacibdir. Dostlarımız Üstün Hocanı diqqətlə dinlədilər. Ümid edirəm ki, istədiyimiz səmərəni əldə edəcəyik və sahədəki faydaları görəcəyik. EGO Ümumi Müdirliyimizə, şöbələrimizə və Böyükşəhər Bələdiyyə sədrimizə təşəkkür edirəm. Birlikdə şikayətləri azaltmaq və sərnişin məmnuniyyətini maksimum dərəcədə artırmaq üçün səy göstərəcəyik ”dedi.
Yerli Avtobus və İctimai Bitişik İctimai Avtobus Yolları Sərnişin Nəqliyyatı Kooperativi İdarə heyəti Üzvü Muhammet Özdemir, bu əhəmiyyətli təhsilə əməyi keçən hər kəsə, xüsusən də Bələdiyyə Başçımıza, Böyükşəhər Bələdiyyəsinə təşəkkür edirəm. Vətəndaşlarımıza göstərdiyimiz xidmətdə aldığımız təhsili mütləq əks etdirəcəyik ".
BUGSAS ƏMƏKDAŞLARINA TƏLİM VAR
Təlim hücumu Böyükşəhər Bələdiyyəsinin bütün bölmələrində davam edərkən, Ankara Böyükşəhər Bələdiyyəsinə bağlı BUGSAŞ A.Ş, işçiləri üçün bir təhsil proqramı imzaladı.
BUGSAŞ A.Ş İctimaiyyətlə Əlaqələr və Təhsil Dairəsi Baş Direktorat və AŞTİ işçilərinin də daxil olduğu "Stres İdarəetmə, Hirs İdarəetmə və Ünsiyyət Bacarıqları kapsayan." Adlı təhsil proqramına qatıldı.
AŞTİ Konfrans Salonu və Ankara Universiteti Ünsiyyət Fakültəsi Dekanı Prof. Dr. Abdülrezak Altun tərəfindən verilən təhsildə; Streslə mübarizə üsulları, bədən dilinin istifadəsi və protokol qaydaları bir-bir izah edildi.
BUGSAŞ-da təhlükəsizlik işçisi vəzifəsində çalışan Orhan Özbek, dedi ki, bizim üçün çox faydalı olan təlimlərin davamını gözləyirik. Elektrik stansiyasının operatoru Cihad Kaya isə dedi: bu təlimlə bilmədiyimiz mövzuları öyrəndik. "
Təşkilat işçilərinə təhsil dəstəyi və düzgün ünsiyyət təmin edilməsinin vacibliyinə diqqət çəkən Ankara Universiteti Rabitə Fakültəsinin dekanı. Dr. Abdülrezak Altun, "Gecədə işləyən, xüsusən də növbədənkənar dostların çoxu burada idi. Yorğun olsalar da, məşqlərdə fəal iştirak etdilər. Düşünürəm ki, bu cür tədbirlər vacibdir və əməyi keçən hər kəsə təşəkkür edirəm. "
Şərh yazan ilk kişi olun