İstanbul Böyükşəhər Bələdiyyəsi (İBB) Türkiyədə rəsmi Whatsapp xətti açan ilk bələdiyyə oldu. Vətəndaşların müraciət, şikayət və təklifləri rəsmi Whatsapp xətti ilə səlahiyyətli bölmələrə asanlıqla çatdırılır. Onlardan ibarət canlı dəstək qrupu 0552 153 0034 xəttində xidmətə başladı.
16 milyon İstanbullu ilə davamlı ünsiyyətdə olan IMM İctimaiyyətlə Əlaqələr Müdirliyi, sürətini artıran yeni bir tətbiqə başladı. Türkiyədəki bələdiyyələr arasında ilk dəfə rəsmi rəsmi WhatsApp xəttini açdı. Digər tətbiqlərdən fərqli olaraq, rəsmi hesabla bir çox işçi eyni anda əməliyyatlar həyata keçirə bilər. Onlardan ibarət canlı dəstək qrupunun təyin olunduğu 0552 153 0034 nömrəli rəsmi xətt İstanbul xalqına xidmət etməyə başladı.
YENİ NƏSİL BELEDİYESİNDƏ HIZLI ÇÖZÜM
IMM WhatsApp xətti vətəndaşlara gələn mesajlara anında cavab vermələrini təmin etməklə böyük rahatlıq və sürət təmin edir. Bu xəttdən istifadə edən İstanbul sakinləri, HES kodu İstanbul Kart xəritələməsindən İETT uçuş vaxtlarına, iş müraciətlərindən ISPARK şikayətlərinə qədər bütün suallarını verə bilərlər. İstək və şikayətlərini birbaşa çatdıra bilər.
IMM -in WhatsApp qaynar xətt layihəsində, onlarla adamdan ibarət canlı dəstək qrupu, bir rəsmi nömrədən bir çox cihazı istifadə edərək xidmət göstərə bilər. Bələdiyyələrin rəqəmsallaşdırılması üçün ilham verən layihəni həyata keçirən İBB, yeni ünsiyyət kanalı ilə milyonlara xidmət etməyi hədəfləyir.
Yeni nəsil bələdiyyə prinsipi ilə həyata keçirilən layihə ilə İstanbulluların quruma çatması daha asan olacaq. IMM, əlaqəli bölmələrinin köməyi ilə həllini sürətləndirəcək. IMM -in rəqəmsal transformasiyasına yeni töhfələr verəcək.
Şərh yazan ilk kişi olun