Səhiyyə xidmətləri keçmişdən bu günə həm texnoloji, həm də akademik baxımdan sürətli inkişaf nümayiş etdirərək standartlara çatma nöqtəsinə gəlib çatmışdır. Səhiyyə xidmətlərinin tarixi fonuna nəzər saldıqda müasir dövr bu gün də davam edir və yaxın keçmişimizdə mistik dövrdən sonra polifarmasiya dövrü və xidmət forması kimi etioloji dövr davam edir. Müasir səhiyyə xidmətlərinin əsas prinsipi sağlamlığın qorunmasıdır. Bu yanaşmada insanın sağlamlığı qədər cəmiyyətin sağlamlığı da önəmlidir. Xidmət növü və xidmət göstərilən auditoriya artdıqca gözləntilər də artır. Səhiyyə sisteminin rifahı üçün sərhədlər yaxşı çəkilməlidir. Burada pasiyent hüquqlarının işə düşməsi nəzərdə tutulur. Səhiyyə xidməti göstərən müəssisələr, təşkilatlar və şəxslər, habelə səhiyyə xidməti alanlar hüquqlarına malikdirlər. Bunları bilmək hər iki tərəf üçün çox vacibdir. Beləliklə, yarana biləcək bir çox problemin qarşısını almaq olar. Lazım olan xidmətlər tez və yüksək keyfiyyətlə göstərilə bilər. Əks halda, təəssüf ki, hətta zorakılıq aktlarına da rast gələ bilərsiniz.
Müasir Dövr Müalicə Prosesi nəyi təmin edir?
Nəzəri cəhətdən ən müasir müalicə üsulları ölkəmizdə uyğunlaşdırılıb. Bu proseslər konstitusion hüquqlar çərçivəsində qanun və qaydalarla tənzimlənir. Cari tətbiqlər də hələ də inkişaf etdirilir. Müasir dövrün kriteriyaları kağız üzərində yaxşıca öz əksini tapıb. Etiraf edək ki, icrada problemlər var. Problemlərin səbəbləri də aydındır. İnsanların öz hüquq və qanunlarını bilməməsi problem yaşamasının ən mühüm səbəblərindən biridir.
Müasir dövrün meyarlarına əsaslanan anlayış bioloji, sosial və fiziki amilləri dərk edərək hərəkət etməyə imkan verir. Səhiyyə sistemi buna uyğun formalaşır. Daim dəyişən dünya düzəni ilə ayaqlaşmaq lazımdır. Mümkün problemlər proqnozlaşdırılmalı və səhiyyə xidmətləri yenilənməlidir. Bu proseslərdəki çatlar mənfi təcrübələrə səbəb ola bilər. Sistemdəki çatışmazlıqlar aradan qaldırılmadıqda, nə tibb işçiləri, nə də tibbi xidmət alanlar xoşbəxt olmayacaqlar.
Xəstəni təkcə bir fərd kimi deyil, cəmiyyətin bir hissəsi kimi də nəzərə almaq lazımdır. Təkcə xəstələrin deyil, səhiyyə işçilərinin də problemlərinin həlli yolları axtarılmalıdır. Bu vəziyyətə bütövlükdə baxmaq lazımdır.
Müasir səhiyyə xidmətlərində insanın həyatı bütövlükdə idarə olunur. Xəstəliyin baş verdiyi dövrdən əvvəl və sonra birlikdə qiymətləndirilir. Xəstələr və tibb işçiləri də bütöv görünməlidir. Bu iki elementi bir-birindən ayrı hesab etmək olmaz.
Xəstənin sağalma prosesində fərdin sağlamlığını bərpa etməsi üçün terapevtik xidmətlər tətbiq edilir. Bunlar özlüyündə üç mərhələyə bölünür: Birinci mərhələ müraciət və ambulator müayinə mərhələsi, ikinci mərhələ stasionar müalicə, nəhayət üçüncü mərhələ yüksək texnologiya ilə ixtisaslaşmış səviyyədə müalicələrdir. Müalicə xidmətlərinə reabilitasiya xidmətləri də daxildir. Bunlar tibbi və sosial reabilitasiya olaraq iki yerə bölünür. Ölkəmizdə tətbiq olunmağa çalışılan sistem mükəmməl olmasa da, sistemin inkişafda olduğu şübhəsizdir.
Profilaktik sağlamlıq xidmətləri nədir?
Fərdlərin qarşılaşa biləcəyi xəstəlik və əlillik ehtimalını minimuma endirən və hətta tamamilə aradan qaldıra bilən, hələ qeyd olunmamış sağlamlıq problemlərini aşkar edən və xəstəliklərin inkişafının qarşısını alan səhiyyə xidmətləri profilaktik sağlamlıq xidmətləri adlanır. Profilaktik sağlamlıq xidmətlərinin bir çox üstünlükləri var. Müalicə proseslərindən qat-qat qənaətcildir. Bütün digər müalicə variantları ilə müqayisədə daha effektivdir. Böyük miqyaslı təşkilatlar və böyük investisiyalar buna ehtiyac yoxdur. Bu, tibb işçilərinin yükünü xeyli azaldır. Fərdlərə və cəmiyyətlərə sağlam həyat mədəniyyətini aşılayır. Tətbiq etmək asandır və aşağı qiymətə malikdir. Kiçik bir komanda və kiçik avadanlıqla böyük bir auditoriyaya sürətlə xidmət etmək imkanı təqdim edir.
Ölkəmizdə göstərilən səhiyyə xidmətləri təkcə xəstəliklərin müalicəsinə diqqət yetirmir. Xəstəliklər baş verməzdən əvvəl şərtləri araşdıraraq insanların xəstələnmə nisbətini azaltmağı hədəfləyir. Xəstəliyə səbəb olan halları əvvəldən aradan qaldırmaq ən məntiqli həll yoludur. Ölkəmizdə profilaktik səhiyyə xidmətləri, o cümlədən ailə sağlamlıq mərkəzləri, profilaktik təbabət və ailə təbabəti səmərəli şəkildə həyata keçirilir. Profilaktik səhiyyə xidmətləri iki alt başlıq altında nəzərdən keçirilə bilər:
- Ekoloji yönümlü profilaktik sağlamlıq xidmətləri
- Fərdi profilaktik sağlamlıq xidmətləri
Ekoloji profilaktik sağlamlıq xidmətləri nədir?
Ətraf mühitə profilaktik səhiyyə xidmətlərində sağlamlığa mənfi təsir göstərən fiziki, bioloji və kimyəvi amilləri, eləcə də sosial amilləri aradan qaldırmaqla xəstəliklərin əmələ gəlməsinin qarşısını almaq məqsədi daşıyır. Buraya adekvat təmiz su təchizatı, bərk və ya maye tullantıların atılması, sənaye sağlamlığı, yaşayış evlərinin sağlamlığı, zərərvericilərə qarşı mübarizə və havanın çirklənməsinə nəzarət kimi mövzular daxildir.
Fərdi şəxslər üçün profilaktik sağlamlıq xidmətləri nədir?
Fərdi profilaktik sağlamlıq xidmətlərində insanları daha güclü və xəstəliklərə qarşı daha davamlı hala gətirmək məqsədi daşıyan təcrübələr həyata keçirilir. Erkən diaqnoz və düzgün müalicə ilə birlikdə ən az zədələnmiş və ya zədələnməmiş şəfa verən tətbiqlər bu qrupda nəzərə alınır. Buraya erkən diaqnoz, peyvənd, düzgün müalicə, dərman müalicəsi, sağlamlıq təhsili və qidalanmanın yaxşılaşdırılması kimi mövzular daxildir.
Səhiyyə xidmətlərinin tarixi və səhiyyə təşkilatının strukturu
Cümhuriyyətdən əvvəlki dövrdə institusional struktura malik olan səhiyyə xidmətləri inkişaf edərək bu günə qədər gəlib çatmışdır. Bu gün müasir üsullarla aparılan müalicə xidmətləri hüquqi tənzimləmə və qanunlarla təmin edilir və dövlət qurumları və özəl təşəbbüslər tərəfindən həyata keçirilir.
Ölkəmizdə səhiyyə təşkilatının strukturuna nəzər saldıqda səhiyyə xidmətlərinin ümumiyyətlə dövlət xəstəxanaları və özəl xəstəxanalar tərəfindən həyata keçirildiyi görünür. Bundan başqa, demək olar ki, ailə sağlamlıq mərkəzləri ilə dövlət səhiyyə xidmətləri ölkəmizin hər bir guşəsinə çatdırılır. Səhiyyə Nazirliyinə tabe olan və evdə səhiyyə xidməti göstərən bölmələrlə evdə qulluq edilən xəstələrə də xidmət göstərmək mümkündür. Bundan əlavə, evdə sağlamlıq xidmətləri özəl şirkətlər vasitəsilə həyata keçirilə bilər. Son dövrdə texnologiyanın təmin etdiyi rahatlıq sayəsində, distant müayinə və müalicə də mümkündür. Bu sistem Nazirlik tərəfindən yaradılmış yeni əsasnamə ilə tənzimlənir.
Xəstə hüquqları nədir? Bilmək Niyə Vacibdir?
Xəstə hüquqları bütün dünyada önəm verilən məsələlərdən biridir. Əsas insan hüquqları çətiri altında qiymətləndirilir. Başda Türkiyə Cümhuriyyətinin Konstitusiyası olmaqla qanunlar, qaydalar və beynəlxalq hüquqi mətnlərlə qorunur. Hər bir vətəndaş həm özümüzün, həm də ətraf mühitimizin təhlükəsizliyi üçün bu mövzuda kifayət qədər məlumata malik olmalıdır. Hər bir insan xəstələnməmişdən əvvəl hüquqlarını öyrənməlidir, sağa və qanuna riayət etməlidir.
Mümkün hüquq pozuntuları ilə məşğul olmaq xəstələndikdən sonra daha çətinləşir. Çözüm tapmaq üçün daha çox enerji sərf etmək lazım ola bilər. Bir tərəfdən müalicə ilə məşğul olarkən, digər tərəfdən də yaşanan haqsızlıqların ardınca getmək maddi və mənəvi cəhətdən tükənə bilər. Xəstənin hüquqlarını bilmək ikiqat fayda verir. Tibb işçilərindən nəyin tələb oluna biləcəyini və nəyin tələb oluna bilməyəcəyini bilmək müalicə prosesini asanlaşdırır. Bu, həm də digər xəstələrin hüquqlarına hörmət edilməsini təmin edir.
Səhiyyə sistemi və xəstə hüquqları ilə bağlı qaydalar dəyişən ehtiyaclara uyğun olaraq yenilənməlidir. hazırda qüvvədədir “Xəstə hüquqlarının tənzimlənməsi” O, dünyada baş verən son pandemiya və texnoloji inkişaflar fonunda yenilənməlidir. Xəstələrin hüquqları deyildikdə təkcə xəstələr deyil, tibb işçiləri də yada düşür. Bu cür qaydalar sistemdəki bütün tərəflərin hüquqları nəzərə alınmaqla yenilənməlidir. Əks halda daha böyük problemlər və çıxılmaz vəziyyətlər yarana bilər.
Bu gün xəstəxanaların bəzi yerlərində pulsuz müalicə mümkündür. Lakin bir tərəfdən laqeydlik, digər tərəfdən isə səlahiyyətli orqanlar tərəfindən kifayət qədər məlumat verilməməsi səbəbindən insanlar bu yeniliklərdən xəbərsiz qalırlar. Hələ də bir çox səhiyyə müəssisələrində pulsuz aparıla biləcək müalicələrə görə böyük məbləğdə ödəniş etməli olan vətəndaşlar var. Bu, dəyişən reqlamentlərin lazımi səviyyədə elan edilməməsi və onlara əməl edilməməsi ilə bağlıdır. Məsələn, yol qəzalarından tutmuş hamiləliyə, fövqəladə müdaxilələrdən tutmuş ekstrakorporal mayalanmaya qədər dövlət tərəfindən tanınan hüquqlar var, ancaq cəmiyyətin böyük bir hissəsi bunu bilmir.
Xəstələrin hüquqlarını bilmək sağlamlıq sistemini rahatlaşdırırmı?
İnsanlar nəinki xəstə hüquqları, hətta bütün digər məsələlərdə öz hüquqlarını kifayət qədər bilmirlər. Xüsusən də xəstələrin hüquqlarını tam bilənlərin sayı demək olar ki, yox dərəcəsindədir. Vətəndaşların öz hüquqlarını bilə-bilə səhiyyə xidmətləri alması sistemin daha asan işləməsini təmin edəcək. Xəstə hüquqlarından bəziləri bunlardır:
- Xidmətdən ümumi istifadə
- Məlumat vermək və məlumat tələb etmək
- Müalicənin təfərrüatlarını və dəyərini öyrənmək
- Alternativ müalicə üsulları haqqında məlumat əldə etmək
- Haqqınızda tibbi faktlar əldə edin
- Səhiyyə müəssisəsinin və işçilərinin seçilməsi və dəyişdirilməsi
- Xəstənin məxfiliyi və razılığı
- Təhlükəsiz mühitdə sağlamlıq xidmətinin alınması
- Müalicə prosesində mövcud olan risklərin vəziyyətini öyrənmək
- Dini vəzifələri yerinə yetirmək
- Hörmət və rahatlıq
- Ziyarətçilərin və yoldaşların saxlanması
- Şikayət və iddia hüququ
Məsuliyyətlər hüquqlar qədər vacibdir. Xəstələrin məsuliyyətləri xəstə hüquqları çərçivəsində qiymətləndirilir. Bunlar:
- Müraciət etdikləri səhiyyə müəssisəsi və müəssisəsinin qayda və təcrübələrinə uyğun davranmaq, iştiraklı yanaşma ilə diaqnostika və müalicə qrupunun bir hissəsi olmağın şüuru ilə hərəkət etmək
- Şikayətləri, əvvəlki xəstəlikləri, müalicələri və tibbi müdaxilələri, əgər varsa, hazırda istifadə etdiyi dərmanlar, sağlamlığı haqqında mümkün qədər tam və dəqiq məlumat vermək
- Həkimin təyin etdiyi müddətdə nəzarətə gəlmək və müalicənin gedişi ilə bağlı rəy bildirmək
- Təyinatın tarixi və vaxtına riayət etmək və dəyişikliklər barədə müvafiq yerlərə məlumat vermək
- Müvafiq qanunvericiliyə uyğun olaraq xəstələrin, digər xəstələrin və işçilərin hüquqlarına hörmət edilməsi
- Şəxsi heyətə şifahi və fiziki hücum etməmək
- Xəstə hüquqlarının pozulduğunu və ya problemlərinin olduğunu düşündükləri zaman əlaqə bölməsinə müraciət etmək
Öz hüquq və vəzifələrini bilən xəstələr müalicə prosesindən maksimum effekt əldə edə bilirlər. Bundan əlavə, sistemin axınına mane olmadan özünü və digər insanları yormadan sağlamlıq xidmətlərindən yararlana bilər. Şikayətlər, təşəkkürlər, problemlərin həlli, səhiyyə xidmətləri ilə bağlı rəy və təkliflər şəklində müraciətlər Xəstə Müraciət Bildiriş Sistemi (HBBS) Üzv olaraq birbaşa Səhiyyə Nazirliyinə edilə bilər.
Şərh yazan ilk kişi olun