Dünyanın ən dəyərli lüks avtomobil markası olan Mercedes-Benz, Türkiyədə tətbiq etdiyi yeni müştəri yönümlü Satış Modelini açıqladı. Avtomobillər və Yüngül Ticarət Vasitələri üçün qəbul ediləcək Yeni Satış Modelində nəqliyyat vasitələrinin stok vəziyyəti şəffaf şəkildə izləniləcək və ya 15 Mayda aktivləşdiriləcək Onlayn Mağazada, ya da agentliklər vasitəsilə sifariş prosesinə başlanılacaq.
Mercedes-Benz-in dəbdəbəli strategiyasının bir hissəsi olan bu satış modelində dilerlər agentliyə çevrilir və onların mükəmməl müştəri təcrübəsini inkişaf etdirməkdəki rolları fərqləndirilir. Müştərilər mayın 15-dən istifadəyə veriləcək Onlayn Mağaza və ya agentliklər vasitəsilə real vaxt rejimində və şəffaf şəkildə avtomobil ehtiyatlarını izləyə biləcək və istədikləri avtomobil modelinə tək qiymətə əldə edə biləcəklər. ölkə daxilində etibarlıdır. Mercedes-Benz Financial Services tərəfindən təklif olunan kredit variantları ilə müştərilər uyğun gördükləri maliyyələşdirmə və Mercedes-Benz Avtomobil Sığortası təklifini seçə biləcəklər. Avtomobillərini almaq istədikləri Mercedes-Benz agentliyini seçən müştərilər üçün hesab-fakturalar Mercedes-Benz Automotive tərəfindən veriləcəyi halda, agentliklər avtomobilin qeydiyyatı, nömrə nişanı və çatdırılma prosedurlarını həyata keçirməyə davam edəcək.
Şükrü Bekdixan, Mercedes-Benz Avtomobil İdarə Heyəti və Avtomobil Qrupunun prezidenti: “Yeni Satış Modelimizlə ən yaxşı müştəri təcrübəsini təmin etmək vədimizi yerinə yetiririk”
“Getdikcə rəqəmsallaşan dünyada müştərilərin alış vərdişləri dəyişir və bizim yeni satış modelimiz istər onlayn, istərsə də fiziki olaraq ardıcıl və şəffaf alış səyahətini təmin edir. Bundan əlavə, yeni modelimizlə müştərilərimizin avtomobili haradan almağı seçməsindən asılı olmayaraq, qiymətlər şəffaf və vahid şəkildə təqdim olunduğu üçün müxtəlif yerlərdən qiymətlərin müqayisəsi prosesi aradan qaldırılır”. Yeni satış modelini deyərək təqdim edirik:
“Yeni Satış Modeli ilə yenilik, şəffaflıq və daha sürətli ünsiyyət imkanı sayəsində müştərilərimizlə əlaqəmizi daha da gücləndirəcəyik. Bu maraqlı transformasiyanı birlikdə hazırladığımız agentliklərimiz unikal müştəri təcrübəsini inkişaf etdirmək üçün illik təcrübə və təcrübələri ilə fərq yaratmağa davam edəcəklər.”
Yeni iş modeli ilə əsas rol oynamağa davam edəcək Mercedes-Benz agentlikləri, artıq səhm saxlamaq məcburiyyətində qalmadıqları üçün maliyyə və bazar dalğalanmaları riskini azaldacaq və müştərilərin tələblərinə daha çox diqqət yetirmək imkanı əldə edəcəklər. bütün ölkə üzrə vahid qiymət siyasəti ilə ehtiyaclar. Agentliklər əvvəlki kimi məhsul konsultasiyası, test sürüşü, avtomobillərin çatdırılması, ikinci əl avtomobil satışı, satış sonrası xidmətlər, aksesuar satışı və texniki xidmət kimi xidmətləri göstərməyə davam edəcək.
Tufan Akdeniz, Mercedes-Benz Avtomobil Yüngül Ticarət Vasitələri İdarə Heyətinin üzvü: “Yüngül ticari avtomobil satışında avtomobillərlə Yeni Satış Modelinə keçən ilk ölkəyik”
“Mercedes-Benz-in fəaliyyət göstərdiyi ölkələr arasında yüngül ticari avtomobil satışında avtomobillərlə Yeni Satış Modelini tətbiq edən ilk ölkə Türkiyə oldu. Yeni modelimiz sayəsində proseslərimizə müştəri təcrübəsini maksimum dərəcədə artıracaq bir çox yeni tətbiqləri daxil etdik. Onlayn konfiqurator və test sürücüsü rezervasiyası tətbiqi müştərilərimizin birbaşa istifadə edə biləcəyi yeni proqramlar, həmçinin bu təcrübəyə dolayı təsir göstərən təkmilləşdirmələrdir. Yeni Satış Modeli istifadəyə verildikdən sonra belə, biz Mercedes-Benz olaraq və agentliklərimiz müştərilərimizin tələblərinə uyğun olaraq avtomobillərin daha çox konfiqurasiya edildiyi park satışlarında hər cür dəstəyi göstərməyə davam edəcəyik”.